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客服服务除了电话和工单还有哪些服务?阿里云服务方式整理

提到客服服务,大多用户想到的是电话咨询、工单服务,其实阿里云提供的服务方式有很多,不同的服务方式适合不同需求的用户,例如产品学习,售前咨询,故障排查及处理均可以采用不同的服务方式解决我们的问题。 在阿里云官网联系我们页面,阿里云将主要客服服务主要方式都放在了

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不做会死!互联网时代的企业必定都要实现中台

作者 | 刘燕采访嘉宾 | 谢纯良编辑 | Natalie ** AI 前线导读:** 自 2018 年底以来,伴随着阿里、腾讯、百度、京东等一众互联网巨头的大规模组织架构调整,“中台”的热度陡然攀升。一时间,各大互联网公司纷纷开始跟随建设中台。中台的概念是

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为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

小叽导读:提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源,而对于阿里集团客户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是客服资源。今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度,大

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文档小喇叭 | 支付宝小程序开发常见问题 FAQ

API / 组件相关 小程序如何接收链接里的自定义参数? App() 中设置 onLanch(query) 。 query 内容格式为:“参数名=参数值&参数名=参数值…”。示例 query 值如下: 有页面参数(没有启动参数): location.href

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阿里云常见问题解答汇总,关于阿里云的疑问你都可以在这里找到答案

本文总结了阿里云用户在购买阿里云之前一些常见的问题,包括,阿里云什么,阿里云为什么贵,阿里云多少钱 阿里云最低多少,阿里云分期是什么,阿里云有哪些服务,阿里云有什么产品,阿里云服务器如何购买,阿里云好用么,如何购买阿里云,怎么抢阿里云免费套餐,阿里云如何购买

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如何用人机协同提高客服效率?阿里巴巴客服助手诞生了

小叽导读:阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员,每天会员求助的进线量巨大,尽管机器人的解决能力已经很强大,但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代,庞大的阿里人工客服在保障会员体验的任务中仍扮演着十分重要的角色。阿里巴巴新零售技术事业群-CCO技术部打

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选型宝访谈:AI时代,如何重新定义客服软件?

写在前面 客户服务(Customer Service)是连接企业与客户的纽带,是企业竞争力不可或缺的组成部分。做为现代企业标配的客服系统,已成为企业提高客户满意度,并进而赢得客户、赢得市场,保证企业可持续发展的重要工具。 随着信息技术的发展,以及C端客户消费

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BlueHost和SiteGround美国主机商对比评测

作为目前国内最受欢迎的网站搭建程序,越来越多的站长把WordPress作为搭建网站的首选。说到WordPress建站,站长朋友们第一时间想到的应该是BlueHost和SiteGround两大美国主机商。那么作为WordPress官方推荐两大知名主机商有什么区

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个人域名备案承诺书

【2019/2/21】版本 个人备案承诺书图片用来打印的版本 https://beian.aliyun.com/order/downloadCommitment.do?baOrderId=2017851264158 ![_](https://

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续费后系统仍提示未续费

普通无线网址已经续费,但系统能然提示我还有几天就到期,请抓紧续费,这是怎么回事?客服电话也打不通,机器人也处理不了。

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阿里云个人邮箱登入系统错误

请问免费个人有邮箱还开通吗 ? 我的邮箱昨天开始无法登入,一直显示 系统错误,小后再登入。 邮箱是 pzhangyan2000@aliyun.com 建立新邮箱首次登入可以。退出再登入就不行了。 请指教, 如有海外可打的客服电话请提供。 谢谢 张严

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服务器重启后,无法通过管理终端连接到ECS实例,服务器所有服务全部失效。网站不能访问。请求大神快速帮助

![QQ_20181025040639](https://yqfile.alicdn.com/b1743b30203fcc822e19f0460bf0e990efcaee97.jpeg) 服务器重启后,完全无法通过 管理终端 连接到 ECS 实例,只有不停地

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写给阿里高层的信.请给予重视和能得到有效的处理,如果投错地方请转给阿里管理看看

第一,3月25号开始电话过去询问飞猪客服告诉我信用住可以开通花呗!而且信用住第一次签约就和花呗默认开通了的,因为当时定的酒店涨价太异常了所以准备换酒店出了点问题。飞猪那边也没能及时的解决,而且本人了解到当时酒店价格比如我本人去点交押金付款只需要100,但是当时

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Agent插件 离线 问题

服务器运行一段时间后,就出现 Agent插件 离线, 以前一直都很好的,后来就变成这样。查了下安全日志,除了有人ssh攻击外(而且攻击者 的ip 是阿里云上海的服务器,阿里云难道不管吗?查不出吗?),没有其他操作,系统也没问题。 每次都要重启后才能用,用一

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域名注册信息需修改通知

域名注册信息需修改通知 此信为系统自动邮件,请不要直接回复。 万网首页 特惠活动 登录会员区 尊敬的用户 您好: 您的域名注册信息需要修改!   按照《中国互联网络域名管理办法》以及国家相关部门提出的“域

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