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如何评估Salesforce供应商和顾问的咨询服务能力?

发布时间:2019-04-17 16:20:42 浏览:59 回帖 :0

CRM客户关系管理是许多企业的命脉。 但并不是每个公司都拥有配置和维护复杂的 Salesforce 实施所需的专业知识。 这就是我们为什么要找Salesforce顾问的原因。如果你选择了正确的方式,...

CRM Salesforce SFDC项目

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深度解析销售线索:定义、收集、管理、验证、评分、转化

发布时间:2019-04-08 17:01:46 浏览:92 回帖 :0

获取更多、更高质量的销售线索,然后管理好这些线索,最后创造一种更好的客户购买体验,是业务部门共同关心的问题。但在收集、管理、转化销售线索的过程中,销售及市场部门会在各个环节遇到难题。 本文怡海软件将...

解决方案 线索评分 线索评分系统 销售线索 验证线索

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云计算CRM厂商盘点,你青睐谁?

发布时间:2019-04-03 18:08:58 浏览:175 回帖 :0

2018年CRM系统软件市场风起云涌,国内外厂商群雄逐鹿。2019年,新一轮的角逐已然展开。据Gartner报告称,CRM客户关系管理系统在2017年全球的销售额首次超越数据库管理系统((Databa...

系统软件 Oracle 模块 数据库 工单 解决方案 客服 CRM SAP Salesforce

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全面型CRM:客户价值“金字塔”

发布时间:2019-03-28 17:59:07 浏览:130 回帖 :0

对于企业而言,不同的客户具有不同的内在价值,企业CRM系统(客户关系管理系统)作为一个获取、保持和增加可获利客户的过程,其首要问题就是要采取有效方法对客户进行分类,发现内在价值高的客户,其中搭建客户...

CRM 客户金字塔 客户分类 客户营销

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解析客服指标分析及对应解决方案

发布时间:2019-03-20 17:07:15 浏览:140 回帖 :1

大多数企业对客服部门的工作绩效考核设置了很多指标,如以下示例: 关于客服部经理关键绩效考核指标有:客服工作计划完成率:考核期内客服工作计划完成率在____%以上。客服费用预算节省率:考核期内客服费用...

解决方案 客服 客户满意度 客户服务指标

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ERP项目实施的5个关键控制点

发布时间:2019-03-07 13:58:57 浏览:268 回帖 :0

基于ERP系统的作用,我国企业实施ERP项目的热情越来越高,但实施失败的也不在少数,为减少实施过程中的代价。这里怡海软件提醒大家有以下几个值得注意的关键控制点。 1、项目时间表时间表是ERP项目完成...

培训 风险管理 ERP

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Salesforce 能依靠Einstein在人工智能领域“突破重围”吗?

发布时间:2019-02-28 15:10:51 浏览:136 回帖 :0

因为拥有技术先进的机器学习,深度学习,预测分析,自然语言处理和智能数据挖掘能力,Einstein 将会为每一个客户自动定制它的模型,它会学习,会自我调整,会因为每一次互动和更多的数据变得更聪明。

人工智能 google Salesforce Einstein

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六大挽救失败CRM的举措

发布时间:2019-02-20 17:11:34 浏览:98 回帖 :0

据Gartner调查显示:约50%的CRM项目不能达到客户期望。这一点与很多其他的IT项目状况非常类似,大多出于管理问题,选错供应商或项目执行不善。另据一个在线CRM论坛调查其失败的原因:67%是因为...

CRM

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PaaS下半场,任重且道远

发布时间:2019-02-13 14:10:43 浏览:509 回帖 :0

2019年已经到来,PaaS经过懵懂的2015年,觉醒的2016年,试水的2017年,在2018年迎来第一个小高潮。 PaaS(Platform-as-a-Service,平台即服务)是将数据库、开...

架构 云计算 互联网 SaaS 中间件 PaaS IaaS 云服务 云架构

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Salesforce的7步企业架构(EA)方法

发布时间:2019-01-30 15:44:22 浏览:394 回帖 :0

当我们说企业架构(EA)会引发大家的很多共鸣,从我们需要他,到我们试过,最后到它根本没用。CIO(Chief Information Officer,首席信息官),CTO(Chief Technolo...

架构 Salesforce EA 企业构架

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关于云计算的10个问题

发布时间:2019-01-23 14:23:02 浏览:835 回帖 :0

云计算的概念出现之后受到众多热捧和追逐,经怡海软件针对多个平台调研发现大家普遍对这些问题较关注或存在疑惑: 1、什么是云计算?如今天天都能听到媒体说云计算,国内的什么阿里云、百度云、腾讯云等,到底什...

云计算 云服务 云平台 公共云

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什么是线索评分?如何让线索评分发挥作用?

发布时间:2019-01-18 14:29:42 浏览:324 回帖 :0

线索评分是一个有效的模型可帮助销售和营销部门确定哪些潜在客户对公司最具价值。但是线索评分系统只有在正确设置和使用的情况下才能发挥作用。否则就会浪费营销和销售的时间和资源。 什么是线索评分?许...

人工智能 销售 线索评分

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ERP、SCM、CRM之间的区别和联系

发布时间:2019-01-10 17:33:49 浏览:10068 回帖 :0

ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理系统)、CRM(客户关系管理)是当前企业信息系统三大热门话题,无论是ERP、SCM 还是CRM其根本目标都在于提高企业管理水平,提高企业核心竞争力。本文怡海...

Scm CRM ERP

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关于人工智能,你所需了解的基本知识

发布时间:2019-01-03 15:07:37 浏览:669 回帖 :0

有很多技术概念让我们能够真正理解人工智能(Artificial Intelligence,英文缩写为AI),但最重要要记住的是,AI是关于构建智能计算机程序来执行如下任务:√视觉感知√语音识别√情绪分...

深度学习 算法 人工智能 语音识别 自然语言处理 AI

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3分钟让你轻松了解CRM

发布时间:2018-12-24 16:53:11 浏览:480 回帖 :0

CRM Salesforce

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衡量和提高销售管道转化速度的4个关键指标

发布时间:2018-12-20 09:56:38 浏览:368 回帖 :0

监控 培训 销售管道 销售预测

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让Salesforce用户管理变得更加容易的几种最佳实践

发布时间:2018-12-13 10:07:10 浏览:488 回帖 :0

Salesforce

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ERP实施8问!

发布时间:2018-12-05 15:25:21 浏览:504 回帖 :0

对于信息化基础相对薄弱的企业来说,ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑,而其失败率以及资金的投入更让决策者为是否实施ERP举棋不定。经怡海软件归纳,对ERP系统认识、选型和实施时...

模块 ERP

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如何从CRM中获益?看专家怎么说!

发布时间:2018-11-16 10:00:20 浏览:565 回帖 :0

随着CRM的普及和应用,CRM软件供应商也如雨后春笋般不断涌现,提供众多CRM解决方案可供选择,你如何确定哪种CRM软件适合贵公司?而且更重要的是,你如何让商业用户充分利用该软件? 为了回答这些问题...

人工智能 解决方案 培训 CRM

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