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CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案

本文讲的是 :  CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案  , 在智能生态产业链中,智能硬件终端是把握消费者的直接环节,随着物联网时代迈向成熟,智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角。目前的市场环境下,智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖,且繁多的APPs操作复杂。

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2016零售业展望:新型店员的崛起

本文讲的是2016零售业展望:新型店员的崛起,在电子商务的推动下,中国零售市场有望在2016年取得更加令人惊叹的增长。随着零售业的发展日新月异,电商的兴起对勤劳敬业的店员提出了更多要求。如今,顾客购物时比以往更为自主,他们可以直接通过手机随时查看上架商品、评价产品信息及订单状态。

电商 客服

一家中国互联网巨头从商业转技术的努力

文章讲的是一家中国互联网巨头从商业转技术的努力,这篇一万多字的报道的内容,是一个中国互联网公司在技术上的努力。这个公司,是阿里巴巴——用马云自己的话说,正是因为他不懂技术,所以阿里巴巴在技术上的实力反而最强,或者谦虚点讲是最强的之一。

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银行整顿P2P交易 接口并非“一刀切”

本文讲的是当微信收费遇上Apple Pay,敬业福笑了,自上月26日起,已经有一批第三方支付公司接到银行通知暂停P2P支付渠道。   这种做法仍在延续。截至目前,北京农商行、招行、交行也在清理由第三方支付违规开放给P2P的交易接口,甚至有传言称建行也要跟进。

安全 客服

互联网时代的BAT 在人工智能领域都做了什么?

本文讲的是互联网时代的BAT 在人工智能领域都做了什么?【IT168 评论】BAT是中国互联网时代的一个符号,我们已经不能用单一的眼光去看待它了,因为它们已不仅仅是三家孤立的网站,而是形成了根深叶茂、根系繁杂的体系。

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用友:打造生态系统服务企业互联网化

本文讲的是用友:打造生态系统服务企业互联网化,用友近来的变化业界有目共睹:更名用友网络、与阿里战略合作、成立用友超客等动作无不彰显着用友全面转型互联网的决心和力度。转型的过程自然也少不了资本动作,记者对此进行了梳理(如表5所示)。

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恶意软件“八月”利用powershell进行无文件感染

本文讲的是恶意软件“八月”利用powershell进行无文件感染,Proofpoint安全研究专家提醒,一种叫做“八月”(August)的新型窃取信息恶意软件正利用Windows powershell脚本进行无文件感染并通过Word文档传播。

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云之讯B轮融资3亿 平台开放为产业链赋能

本文讲的是云之讯B轮融资3亿 平台开放为产业链赋能【IT168 资讯】当前,通信技术和互联网技术飞速发展,通信行业正迎来新的变革,企业通信需求也得到极大地释放。面对新需求、新市场,云之讯推出“C&O 2017计划”,以满足不断变更的市场需求,促进行业高速发展。

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《中国人工智能学会通讯》——1.42 理解情感

本节书摘来自CCAI《中国人工智能学会通讯》一书中的第1章,第1.42节, 更多章节内容可以访问云栖社区“CCAI”公众号查看。

人工智能 客服

《中国人工智能学会通讯》——1.28 智能助手背后的技术

本节书摘来自CCAI《中国人工智能学会通讯》一书中的第1章,第1.28节, 更多章节内容可以访问云栖社区“CCAI”公众号查看。

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《中国人工智能学会通讯》——1.15 聊天机器人的定义及发展现状

本节书摘来自CCAI《中国人工智能学会通讯》一书中的第1章,第1.15节, 更多章节内容可以访问云栖社区“CCAI”公众号查看。

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远特通信用户超5万 为企事业单位提供一站式服务

 28日,虚拟运营商远特通信分享了面对企业及行业市场的最推出的一系列解决方案和产品,并联合合作伙伴首次曝光其面向老人和学生的LeVie 智能终端及“丢不了”儿童腕表,通过虚商170的平台,将服务和社区与产品无缝对接,使用户体验到一站式的服务体验。

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拉卡拉如何完成上亿用户的咨询工作?

作为一家发展迅速的互联网企业,拉卡拉每天接到的用户咨询量提升巨大,但组建巨大的客户服务团队无疑将提高运营成本,如何通过创新科技在低成本的前提下满足用户咨询需求、并且提升运营效率?

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跟谁学六大系统撑起运营业务

跟谁学”作为O2O找好老师学习服务电商平台,专注于教与学的链接创新,将资源最大化利用,既服务于用户也服务于教师。并且为了更好感知用户需求,其从PC端发展到移动端App,完成了又一次的蜕变。 跟谁学在过去6个月时间里,已经在全国35家运营中心、311个城市都开通了服务,到目前入驻老师已经达到了73632人,学生数量更是达到百万,最高日营收209万。

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呼叫中心运营指标

如何有效地实施专业化管理,改善服务质量、提高客户满意度和盈利能力,已成为呼叫中心管理者们亟待解决的问题。与呼叫中心运营相关的数字化规范指标如下: 一、实际工作率:是一种测试客服代表是否如所计划的那样在他们岗位上工作的方法。

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美国数据科学家:重视非结构化数据分析 走出两大“经典”误区

虽然基本上国内大部分公司,言必提“大数据”,但是对于大部分CIO、CTO们来说,对数据的分析仍然停留在过去的阶段:对于非结构化数据分析的成熟度还远远落后于结构化数据。 但是现在移动端所带来的爆发式增长给大数据从业者带来了非常大的挑战,这些数据有很多是非结构化数据,充斥了人们交流的空间,相应的,对非结构化数据的分析也变得越来越重要——对非结构化数据进行分析、提取出有价值的东西,成为CIO、CTO们最关注的问题。

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