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SRE混合云运维工具

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封神榜:智能运维服务助手

封神榜是阿里云SRE混合云团队提供的从业务、产品、安全、故障四个维度对项目进行全方位监控的运维服务工具,可实现为不同关注点的客户提供问题、故障、性能、容量、优化建议等运维内容推送。帮助现场第一时间发现问题与故障并量化,提高复杂问题定位与处理的效率,补全云平台监控视角与部分运维能力的缺失,可以自助报告的方式使客户对云平台运行情况有全面的了解。

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TAC报警中心: 专有云告警生命周期一站式管理运维平台

TAC报警中心是阿里云SRE混合云团队为专有云精心打造的一站式告警运维平台,覆盖专有云所涉及的云产品、大数据、云实例以及用户所涉及的站点应用等告警,提供告警生命周期管理以及报警外发等解决方案。帮助专有云快速发现、定位异常问题,协助产品团队进行产品优化。

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铜雀:阿里云智能巡检管家

作为阿里云云平台告警信息与监控的统一门户,铜雀专注于智能化巡检及问题诊断,是阿里云SRE混合云TAM和驻场服务团队日常工作中的首要工具。它能将TAM和驻场服务团队从日常繁琐的巡检工作中解放出来,将精力投入到更有价值的客户服务中去,通过打通云平台侧、租户侧及应用侧的信息,辅助应用运维及优化,并通过工具化手段提升现场问题分析定位的能力和速度。

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