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“聆听”升级，阿里云智能喜迎首席聆听官
作者: 阿里云支持与服务
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“坚持客户第一，是阿里六脉神剑的核心。”在参加完“听见客户，遇见阿里云”活动后，一位阿里云智能首席聆听官在朋友圈写下了这样一段话。
【云服务月刊】2018年第9期：百位云计算专家齐聚湖畔大学 阿里云MVP全球闭门会聚焦数字化转型
作者: 阿里云支持与服务
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本期头条 百位云计算专家齐聚湖畔大学阿里云MVP全球闭门会聚焦数字化转型 小桥流水、小亭古乐，阿里云MVP全球闭门会在充满国风韵味的湖畔大学开始。湖畔大学名称源于阿里巴巴创业所在地杭州湖畔花园小区，目前已经成为培养新一代企业家的重要基地。
阿里云客户服务部总经理张颖杰：用心聆听，服务见智
作者: 阿里云支持与服务
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如何应对全球百万级服务需求、如何保证用户体验、服务行业如果拥抱人工智能等问题一直以来是业界争论的热点问题。在12月20日科技界年度压轴大戏——2017云栖大会·北京峰会的“企业云上业务优化”专场上，阿里云客户服务部总经理张颖杰先生分享了阿里云服务面对上述问题时的解决方案。
