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SAP CRM呼叫中心polling and C4C notification polling

CRM CRM interaction center call poll and Hybris backend office pool CRM Interaction center poll design and Hybris backoffice C4C 打开C4C,即使什么都不干,也能观察到Chrome network里这些http请求: 注意请求发起者是NotifierHelper。

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How to debug Interaction center inbox workflow WS14000164

(1) sent one mail to IC inbox via outlook: (2) go to SWEL to check if there is one entry for the mail you just sent (3) go to tcode SWI1, you will ...

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SAP Cloud for Customer的CTI呼叫中心解决方案

有同事问到title的问题,解答如下: (1) Inbound calls are achieved using a parameterized URL that your client-side application passes to the SAP Hybris Cloud for Customer CTI Client Adapter.

云栖社区 Cloud Image 解决方案 CTI 呼叫中心 C4C

SAP CRM呼叫中心里的事件注册机制

# Sent: Thursday, August 15, 2013 11:30 AM Subject: Agent inbox在哪里做到注册itemProcess的event 以及tooltip处理 Xue的问题是我们在handle event里面能看到当event name 为itemProcess时,直接onITEMPREVIEW.

云栖社区 Image CRM 呼叫中心 后端

SAP CRM呼叫中心和Hybris Commerce Backoffice的轮询设计

在CRM 呼叫中心还没有用ABAP push channel 重新设计之前,因为后台没法向浏览器push event,因此前台只能每隔1秒向后台发一个http request去询问后台是否有event发生: 用APC redesign的CRM IC在blog Replace polling in CRM Interaction Center by ABAP Push Channel里介绍。

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2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户,用云助力客服

Google的AlphaGo,亚马逊的Alexa,埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说,高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在今天的云栖大会上,我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。

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