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客服服务除了电话和工单还有哪些服务?阿里云服务方式整理

提到客服服务,大多用户想到的是电话咨询、工单服务,其实阿里云提供的服务方式有很多,不同的服务方式适合不同需求的用户,例如产品学习,售前咨询,故障排查及处理均可以采用不同的服务方式解决我们的问题。 在阿里云官网联系我们页面,阿里云将主要客服服务主要方式都放在了此页,下面对于不同的服务方式做个简单的介绍。

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阿里云上轻松实现SQL Server AlwaysOn高可用性

使用MS SQL Server的用户,如何在阿里云上实现改造,成为云上Alwayson的高可用架构呢?还有早期已经在线下实现Alwayson高可用性架构,那么在不想改造,并且云上暂时不提供alwayson高可用性架构的服务和产品的情况下,那如何平迁到云上呢? 2017年12月19日,火爆京城运维圈的 Tech Insight 的 论坛上,来自阿里云服务团队的解决方案架构师正博,为大家分享了一个最佳实践的细节。

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阿里云支撑马来西亚数字自由贸易区落地 帮助马来西亚中小企业参与全球贸易

阿里巴巴首个海外eWTP数字中枢落地得如何?未来会给整个东南亚带来什么机会? 马来西亚数字经济发展局(MDEC)首席运营官黄婉冰拿督透露了马来西亚数字自由贸易区的进展:云计算服务正在帮助MDEC打造一个为企业和组织提供交易服务的数字化平台。

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阿里云客户服务部总经理张颖杰:用心聆听,服务见智

如何应对全球百万级服务需求、如何保证用户体验、服务行业如果拥抱人工智能等问题一直以来是业界争论的热点问题。在12月20日科技界年度压轴大戏——2017云栖大会·北京峰会的“企业云上业务优化”专场上,阿里云客户服务部总经理张颖杰先生分享了阿里云服务面对上述问题时的解决方案。

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