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问答机器人

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智能诊断-人工智能在云平台上的新玩法

12月7日,苏州云栖大会上,阿里云高级技术专家许玲提出了“智能诊断”这个概念,利用AI技术来完成以下三项核心任务:1、识别风险;2、定位原因3、提供“定制性”解决方案。这里的关键词是“智能”,不需要人工或只需要极少量的人工介入,就能完成传统运维需要大量人力投入来做的事情。

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智能问答机器人

    智能问答机器人目前已经在自动化客服领域得到了广泛的应用,取得不错的效果。这种技术可以比较好地使用在各种咨询类的场景中,如售前的导购、售后的服务、医院的导诊、甚至医疗的辅助诊断等等。机器人可以迅速地响应用户的请求,提升服务的体验。也可以同时服务大量的用户,极大降低企业提供服务的成本。智能问答机器人一般采用一问一答的方式,高级一些的会采用多轮对话和主动对话的方式,

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