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从大年初一开始,他们在支付宝 7*24 小时工作

你好,我是支付宝反欺诈中心客服醒醒,系统检测到您刚刚在支付宝上有一笔交易存在被骗风险。可以根据实际情况核对下交易吗?

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从大年初一开始,他们在支付宝 7*24 小时工作

这个春节,在全民抗击新型肺炎期间,AI赋能的智能语音机器人走上前台,快速补充人力不足的影响,成为支付宝与客户沟通的主力,7*24小时不间断服务百姓,每日呼出电话服务时长覆盖了10%至60%原有人工外呼,并根据当前情况迅速扩展新的覆盖场景。

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从大年初一开始,他们在支付宝 7*24 小时工作

“你好,我是支付宝反欺诈中心客服醒醒,系统检测到您刚刚在支付宝上有一笔交易存在被骗风险。可以根据实际情况核对下交易吗?” “你好,我是客服人员小保。你在支付宝购买的好医保长期医疗保险的保障期限一年已经到期……” “你好,我是支付宝客服中心机器人,因春节假期延长,货币基金交易日延后至2月3日……” 这个春节,在全民抗击新型肺炎期间,AI赋能的智能语音机器人走上前台,快速补充人力不足的影响,成为支付宝与客户沟通的主力,7*24小时不间断服务百姓,每日呼出电话服务时长覆盖了10%至60%原有人工外呼,并根据当前情况迅速扩展新的覆盖场景。

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