1. 云栖社区>
  2. 全部标签>
  3. #CRM#
CRM

#CRM#

已有0人关注此标签

内容分类:
博客 | 问答 | 视频 | 资料 |

怡海软件:唠唠CRM\ERP顾问的沟通技巧

CRM\ERP顾问的工作围绕在与客户的日常交流及业务访谈,所以沟通很重要。 做好详细的准备工作 包括对公司、部门、组织、岗位、产品、业务、流程、数据、经营、核算,人员的背景等一系列信息的了解。了解渠道可以通过官网,股市,第三方机构等等一系列的渠道。

解决方案 CRM ERP

怡海软件:精细化营销在CRM软件中的运用?

CRM软件的目标就是有效地帮助企业积极开展营销活动,全面迎合客户的需求,从而为其提供合适的产品与方案。他要求企业深入、全面地了解自己的客户,虑客户之所想,解客户之所急,以求去“抢占商机”。 势在必行的精细化营销 中国20多年的市场经济进程,让众多企业切身感受到了市场竞争的压力。

CRM 精细化营销 粗放式营销

怡海软件:CRM与ERP、SCM的集成

很多企业认为客户管理是存在于意识中的抽象事物,认为不可能运用软件来进行客户管理。这种认识是错误的、片面的。CRM软件是帮助企业进行客户关系管理,它通过将客户信息以数据的形式,具体化、立体化,帮助企业做出营销策略,降低营销成本,提高销售效率。

Scm CRM ERP

8Manage:如何在互联网时代提升客户忠诚度?

帕累托法则告诉我们,20%客户为企业带来80%的收益。长久且忠诚的客户,才能为企业带来长远的发展。因此,在现代企业的管理中,客户关系管理是极其重要的一环,不仅是一个简单的概念和经营的环节,它是作为企业的一种管理理念和战略。

系统软件 互联网 客服 海量数据 CRM CRM系统 CRM软件

怡海软件:数据挖掘在CRM中的应用

信息科技的进步,企业、政府和科学研究的计算机化,再加上互联网的普遍使用,使得数据的产生与收集迅速增加,这些庞大的数据中通常存在许多有用的信息,所以必须有新的技术和工具,将潜在的有用信息及知识提取出来。

数据挖掘 关联分析 CRM

怡海软件:企业如何实施CRM战略来留住客户?

随着经济不断加剧,企业经营者越来越意识到,客户需要持久和个性化的服务,建立和维系稳固的客户关系,实施CRM客户关系管理系统能使企业留住客户,给企业带来竞争优势,为企业带来更多利润。但是,企业如何实施CRM战略来留住客户?怡海软件根据多年CRM实施经验,有如下几点建议: 1、建立CRM客户数据库 在开始接触客户前,要通过市场调查等途径了解客户,搜集客户有关数据和信息。

数据库 CRM

怡海软件:企业在实施CRM前,需要做的3件事!

随着市场竞争的日趋激烈,可以说中国中小企业的发展是举步维艰,为了提高自身竞争力,越来越多的中小企业开始广泛关注并应用CRM客户关系管理系统,但CRM系统计划实施失败的也不在少数,如何提高实施成功率?怡海软件提醒各位:企业在实施CRM前,需要做以下3件事! 首先,要认识到客户管理的重要性 1、客户是连接企业和市场的桥梁,品牌要和消费者产生互动,就必须要通过这一通路,路长了会增加品牌的互动成本,成本却终会由消费者来买单,所以路长了黑夜不好走。

互联网 CRM 客户管理

怡海软件:CRM客户关系管理4大误区

CRM客户关系管理系统借助先进的信息技术,可以快速地收集到客户的数据,识别最有价值的客户,通过对业务流程的重组来整合客户信息资源,在企业内部实现客户信息资源的共享。还可以通过快捷、周到的服务流程为客户提供定制化的产品,满足客户深层次的需求从而保持和吸引更多客户,最终实现企业利润的最大化。

解决方案 CRM 客户关系管理

怡海软件:CRM-全新的客户服务模式

经济社会中有个著名的“二八”规律,即一般企业的80%的收益往往来自于20%的老客户。统计表明,争取一个新客户所耗费的成本是留住一个老客户所需成本的5倍。在企业流失的客户中,有大约70%是因为对企业所提供的服务不满意。

互联网 CRM 客户服务

怡海软件:如何准确预算CRM成本?

企业想部署CRM软件,那么就应该先了解CRM的实施成本,怡海软件为大家整理出以下7个方面的预算方向: 1、许可用户数费用 目前主流的产品化CRM系统主要按照用户数来定价,比如Salesforce CRM。

架构 模块 培训 CRM CRM成本

怡海软件:CRM是什么?

随着CRM越来越多的被提及,很多第一次接触CRM的人往往并不清楚CRM是什么?它有什么功能与优势?CRM主要供应商有哪些?怡海软件将在本文中针对这些问题进行解答。 CRM简介? CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理,它是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

CRM Salesforce

携手8Manage CRM建设企业数字化营销之路

数字化营销是个新概念的词,推动因素就是消费主权和技术赋能时代的到来,技术赋能需要数据共享和智能化水平上都有所交融和提升,而关键点就在于深入的数据管理、分析和挖掘,可以更好地服务用户。 这里面包含了两个维度的内容,一方面是商家通过数据可以获悉自己用户的真实需求,例如,通过目标用户的过往消费数据,形成用户人群的年龄、职业、喜好等画像分析,从而在商品层面以及运营层面做出更好的策略,提供个性化、多元化的服务;另一方面,商家掌握更多的数据以后,可以有选择性地借助平台开展个性推荐以及精准营销。

系统软件 CRM 市场营销

怡海软件:破解ERP、CRM实施中流程梳理的问题

流程繁琐,效率低下,成本过高,交期延误,客户流失,人员流失……诸多的问题困惑企业,也造成为数不少的企业夭折。因此,如何提高效率、减少浪费、降低成本、加强对关键制造环节的监控,将成为许多企业管理的重点,而优化流程则是达到以上管理效果的一个重要手段。

CRM ERP

怡海软件:2017年企业级SaaS服务发展5大趋势

企业级SaaS服务经过2014年的萌芽,2015年的发展,2016年的高速增长,越来越多的企业更加倾向于通过云计算降低成本并实现资源优化配置。据不完全统计,截止到2017年,国内企业级服务各领域创业项目数量有近400家,涉及20余个领域,包括CRM、ERP、HR、OA、企业报销、企业商旅、及协同办公、收银支付、考勤管理等。

大数据 人工智能 用户体验 SaaS 云服务 客服 CRM HR

史上最详细!阿里云办公快速上手教程

钉钉,是一款免费沟通和协同的多端平台,上线以来,已有超过 300万企业组织正在使用,阿里云市场作为国内知名的软件服务交易平台,为解决企业通讯,销售管理以及协同办公等需求,阿里云面向中小企业推出一款企业办公套件——"阿里云办公"。

阿里云 数据分析 钉钉 解决方案 云市场 OA 客服 云办公 CRM

怡海软件:我国企业CRM客户关系管理存在的问题及对策

CRM客户关系管理系统,被称之为提升企业核心竞争力助推器的CRM既是一种管理思想,又是一种解决方案,同时也是一套应用软件系统。目前,CRM在我国企业导入实施的过程中,存在着较高的失败率和一些急需解决的问题,怡海软件将在本文简要说明我国企业实施客户关系管理中存在的问题。

数据采集 数据存储 CRM 客户关系管理

2
GO