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云栖社区 系统研发与运维 帮助 故障方案 ECS 阿里技术协会 bug 工单 主机 EDAS 客服 安全问道 2018-01-29 21:39:03

ECS生产环境俩主机被无故释放,阿里云只赔500块?

前几天操作edas时,莫名其妙,把我们俩主机直接释放了,毛都没剩,手机验证码也没,甚至都没个弹框确认

后来发工单,客服确认是阿里云代码bug,然后说送我500代金券??

我们加班加点弄了一晚上才重建了生产环境哦,马爸爸你也好意思?

你们说说还有没有王法了

1个回答

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贺定圆

如果真这样的话,确确实实不合理了。但是影响的大小,可能需要你举证影响多大,花费的各项成本多大,500只是对你影响的自认为预估,你提交合理的影响花费评估试试看。实在不行,打客服投诉电话说清楚,至少避免下次不能出现这样的情况。
退一万步来说,我个人建议你应该做好备份工作,同时,需要整理好从零开始配置的文档说明:比如新增一台ECS主机做负载均衡时,你的配置步骤不至于需要加班加点一个晚上才复制出一套新的环境,按照我的经历,按照自己写的文档部署(所有需要的部署命令都写进去),可能不到最快30分钟就搞定了。

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