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CDN控制台无法删除域名,怎么办?

CDN控制台无法删除域名,怎么办?

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行者武松 2017-09-30 10:19:45 2580 分享
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阿里云 AI 助理回答

如果您在阿里云CDN控制台遇到无法删除域名的问题,可以尝试以下几个步骤来解决:

  1. 检查域名状态:确保该域名下没有正在运行的服务或任务。在CDN控制台中,查看该域名是否已停止服务,且无任何正在进行的刷新预热任务、回源改写规则等。只有当域名处于非活动状态时,才能进行删除操作。

  2. 资源清空:确认该加速域名下是否还有缓存的文件。如果有,需要先通过“刷新预热”功能清空所有缓存内容。请注意,根据缓存文件的数量,这可能需要一些时间。

  3. 等待生效:完成上述操作后,可能需要等待一段时间(一般几分钟到几小时)以确保所有更改完全生效。系统更新状态后,再尝试删除域名。

  4. 检查是否有欠费情况:确保您的阿里云账号没有欠费,因为欠费也可能导致某些操作受限。

  5. 查看错误提示:如果尝试删除时有具体的错误提示,仔细阅读并根据提示信息解决问题。常见的错误提示可能包括域名正在使用中、存在未完成的任务等。

  6. 联系客服:如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取帮助。在阿里云控制台右上角,通常有“工单中心”或“帮助与支持”选项,您可以提交工单详细描述问题,阿里云的技术支持团队会协助您解决。

记得在进行任何操作前,确保已经备份好所有重要数据,以防万一。

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