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如何退款

初次使用,我买了按量付费的云服务器,如何退款?

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frei621 2017-04-20 07:25:21 3059 0
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  • 阿里云论坛版主,QQ 1978638808

    目前阿里云部分产品支持5天无理由退款,如您购买的产品购买在5天内(包含产品试用时间),您可参考如下内容,提交5天无理由退款(具体请您参考退款页面的退款说明)。

    五天无理由退款目前支持产品:

    新购包年包月的云服务器 ECS、云虚拟主机或云数据库 RDS。

    申请条件:

    新购5天内可申请无理由退款。

    云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房的(增加带宽的除外)不支持 5 天无理由退款。

    每个用户云服务器 ECS 或云虚拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台,每个用户限退云数据库 RDS 1次,累积 1 个实例,超出限制部分不退款。
    退款操作方法:

    您可登录阿里云会员区,点击退订管理提交处理。
    如您需要退款的产品类型不在以上五天无理由退款中,或者超出了五天无理由退款限制,则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的咨询,您可以通过提交工单进行反馈。

    2019-07-17 21:04:31
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