找回密码

第一步：www.aliyun.com 点击右上方【登陆】—【忘记登录密码】

第二步：填写账号，正确输入您的云帐号，并拉动滑块完成验证。

万网账号请注意： 登录账号如果您已修改为自己的邮箱，您可以输入该邮箱。如果您未修改过，您可以使用原 8 位 ID 或临时分配账号 hi+8位ID@aliyun.com（例如：您之前的 ID 为 12345678，您可以使用 hi12345678@aliyun.com）。

第三步：验证身份，选择适合您的验证方式，系统会根据您安全信息的设置情况显示对应的验证方式

如果以上方式都不适用，您还可以选择人工服务。通过页面填写表单并上传相关身份资料，我们会在3个工作日内完成核实。资料审核成功后，您的原绑定手机或邮箱将被换绑为查询单中填写的新手机或邮箱。在收到修改完成通知后，您可以在“找回密码”页，使用新绑定的手机或邮箱重置密码。

温馨提示：如果您的帐号在淘宝、1688、支付宝注册，修改密码时需要联系相关子公司处理。

第四步：重置密码、验证身份成功后，您可以进行密码重置。

第五步：密码重置成功。