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2016-09-21 20:30:53

在千人千面中,如何来准确定位功能的指配,这里如何才能更好的提升用户体验?


来源: [直播] 千牛开放从云到端

在千人千面中,如何来准确定位功能的指配,这里如何才能更好的提升用户体验?

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朱棣

千牛的千人千面和我们常见的买家端的千人千面会有一些不一样,千牛的千人千面更多的会偏向权限的概念,最基础的是“隔离”,如:将客服需要用到的插件和运营需要用到的插件在用户层面隔离。这块其实逻辑上比较简单,核心是对实时性和精准性的要求。

每个资源(插件也是一种资源)在开放到千牛的平台的时候,业务的开发人员是很精确的知道他的软件所面向的用户的,比如是解决客服绩效的问题,还是解决运营做活动的问题,还是解决淘宝用户从1688进货的问题,他是非常清楚的。

所以每个开放的资源都有一大堆用户群体的条件设定,而千牛的千人千面首先需要做的是当用户过来的时候,通过引擎能快速的从各种条件中根据用户身上的属性,计算出哪些用户是可以用的,哪些他用不着的不能给他显示的。

在隔离的基础上,其次才是针对人群更精细的细分,并且针对细分人群做一些精准的推荐,这块其实淘宝买家端已经做了非常多的尝试,并且这些算法团队也有非常多的积累,千牛在当前阶段这块做的并不好,我们已经着重在和算法团队一起优化这块了。

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