《妥协的完美主义:优秀产品经理的实践指南(卷二)》一1.2 交互设计不是横空出世

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《妥协的完美主义:优秀产品经理的实践指南(卷二)》一1.2 交互设计不是横空出世

异步社区 2017-05-02 17:24:00 浏览1296
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本节书摘来自异步社区《妥协的完美主义:优秀产品经理的实践指南(卷二)》一书中的第1章,第1.2节,作者 陈洁,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

1.2 交互设计不是横空出世

在“以用户为中心”的设计开发理念形成之前,对产品的功能定义、流程架构,是由负责做架构的开发工程师完成。在接到功能清单后,开发工程师根据自己之前的项目经验,设计出软件架构,相对应的功能流程和界面结构基本也就出来了,就像前文所提到的,那个时候看到的交互设计稿,其实就是赤裸裸的软件线框图。

产品设计团队已经逐渐意识到:

“想让用户体验好,不能只对界面的表皮进行美化,还应该对用户的操作行为进行引导。想要让App产品深受用户喜爱,就需要真正了解用户,要和用户深度互动起来,让用户对产品有所期待。交互设计作为一个起点,创造和用户之间的感情纽带,重塑产品让用户喜爱。交互设计师需要了解用户如何看待产品和使用产品的,从而设计出辅助用户使用的界面布局。最终,用户对产品的心理预期和软件完成的功能是一致的,这样交互设计师的工作才算是成功。”

交互设计不是讲故事,也区别于用户研究。做交互设计时,所用的记录用户行为、使用场景的工作方法,确实和用户研究很相似,但其本质并不是讲故事,更不是一个个体在倾诉心声。在交互的过程中,需要使用者参与其中,交互设计师不能仅仅满足用户目前的需求,还要对未来的目标进行“预先设计”,从而做到创新设计,设计新功能、新产品。

交互设计师需要有远见,可以预见用户现在生活中没有遇到,但不久的将来可能会遇到的新场景,就像一个只用过计算机的用户,如果没有用过手机,对相机类产品的交互设计的要求,仅仅停留在计算机层面上,他的诉求就是“怎么快速把相机里的照片导入到计算机”,用户是不会提出关于手机拍照、无线传输相关的需求的。但是一旦他开始使用了手机,上述需求就自然而然地产生了。

正如Interaction Design—Beyond Human-Computer Interaction一书指出的:“交互设计指的是,设计支持人们日常工作与生活的交互式产品。具体来说,交互设计就是关于创建新的用户体验的问题,目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式。Winnegard(1997)把交互设计描述为‘人类交流和交互空间的设计’。”

交互设计不仅仅是美学的选择问题,而是基于对用户心理、行为的认知和理解,通过对用户交互行为的研究,让用户的行为符合设计预期。它是指设计师对产品及其使用者之间的互动机制进行分析、预测、定义、规划、描述和探索的过程。这种以面向行为的分析为导向的设计,满足了用户的使用目标和动机,被称为“目标导向设计”,这种设计方法对产品的好用性、友好度有非常重要的提升。

但同时,产品的交互设计由于受到系统平台的技术限制,交互设计师又需要遵循一定设计规范和开发指南,不能天马行空地随意布局,需要对系统平台的性能充分了解。

在后续的章节中,本书详细介绍了在具体项目实践中进行交互设计的几种工作方法,包括如何让用户直接参与到设计中来,包括在设计工作中如何有效记录、分析、了解用户的目的和动机,包括如何有效将用户目标、任务分析的结果,转化成设计中可以具体实现的界面布局,包括如何灵活选择最恰当的平台控件,运用到最合适的界面布局中去。

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