序
网页设计心理学
几天前，我的朋友崔玮给我推荐了一本她翻译的书——对，就是你手上的这本书。反复地通读了好几遍后，我愈发觉得这是本值得一名互联网产品经理细读的书。
在我作为产品经理的工作中，设计产品功能和展现时首先需要对用户的需求进行考量。有的产品直接满足用户的信息获取需求，只需要浏览不需要点击；有的产品需要引导用户进行点击进入下一个环节；有的产品需要和用户直接互动，如投票、评论。问题是，怎样满足用户需求——这是最难的。
在中国，互联网发展速度之快甚至超过你的想象，尤其是移动互联网进入了爆发期，根据《2011-2012年媒体微博运维白皮书》统计，用户每天在屏幕前的平均时间已经达到8小时，新网站、新内容层出不穷，然而为什么人们会点击一些网络内容而对另一些内容熟视无睹？这本书给了一个答案。整本书分成两个部分，首先从神经系统学和神经心理学的观点对我们的大脑进行诠释，然后分析用户对网站的点击是如何造成的。
也许我们没有发觉，我们在网上的行为并不都是理智的，这是因为我们的大脑并不是一个“均匀”的整体，分为控制自动动作的“旧脑”、控制情绪的“中脑”和负责思考的“新脑”三个部分，作者指出，一个好的网站设计会在不同的地方与这三个大脑进行不同的沟通。
然而网站内容对用户产生吸引，进而引发用户的点击行为，是有一些原则可以遵循的：
为什么我们会相信大众点评网对餐馆的评论？我们会按照评价对餐馆进行排序，推荐菜肴列表会影响我们点菜的选择。为什么我们把自己的问题在网上进行搜索？如果没有合适的答案，还会把问题发到百度知道上让网友们来回答。——“寻找归宿”原则。
为什么淘宝会在双11发放红包？虽然1元或5元的红包对大多数用户来说是蚊子肉，但所有参与的用户都百分百可以获得。为什么喀嚓鱼能让用户免费冲印20张照片？甚至允许用户每次重新注册用户名反复“享受优惠”。——“负债感”原则。
为什么新浪微博新版采取邀请更新制？第一批获得新浪邀请的用户在升级后只有三个让朋友也更新新版的机会。为什么限量秒杀让网民热情高涨？参与秒杀的商品被早早地公布出来，网站上不断给出秒杀倒计时，而秒杀活动开始后几乎所有商品都能“秒杀殆尽”——“引发稀缺感”原则。
为什么百度要在搜索结果中做直接展现富媒体信息的框计划？相比在搜索其他信息的时候要对众多的搜索结果进行筛选，结果用户搜索“天气”可以直接得到附带图片的三天内的天气情况，用户搜索“时间”可以直接得到现在北京时间。为什么苹果的iPhone只有那几个型号？苹果每年只会推出一款iPhone。——“谨慎选择”原则。
为什么无论什么广告只要有美女就能带来较高的点击？以搜狐体育为例，作为一个体育资讯网站，点击率最高的是图片频道的美女们。为什么新闻网站喜欢用有视觉冲击效果的图配合头条新闻？尤其是战争、法制案件。——“危险、性和食物”原则。
为什么彩票网站需要用户填写身份证号码和手机号？为什么校园论坛需要实名制注册？甚至需要填写自己所在的学院及班级。——“建立承诺”原则。
为什么我们会在朋友的推荐下访问一个网站？为什么新浪会找那么多名人来注册和使用微博？——“利用相似性”原则。
为什么大多数优惠券都有一个有效期？通常在一个月到几个月的时间不等。为什么淘宝中拍下的商品在一定时间内不付款会自动清空？——“害怕失去”原则。
这本书正是要回答这些问题的，通过了解以上原则，可以从神经学的角度对用户的点击行为进行解释。
作者Susan Weinschenk是一名生物学和心理学博士，她的研究着重于将心理学应用于设计技术，之前她还出版过一本《抓住听众心理——演讲者要知道的100件事》，备受读者推崇。译者崔玮是一位优秀的互联网产品经理，你可能使用过她设计的一些产品（例如某些百度搜索的功能），现在她把Susan的这本书翻译成中文，对中国的产品经理们来说不失为一份礼物。
乐和彩市场总监 莫晓淅
目 录
第1章为诱导和潜意识设计网页
1.1 你很聪明，你有三个大脑
1.2 是什么让我们真正与动物不同？
1.3 情感是如何产生的？
1.4 大脑中发生了很多我们不了解的事情
1.5 嗨，我理智地控制我的行为，不是么？
1.6 你最近是否有过灵光一现？
1.7 你无意识的思维比有意识的更聪明、快速
1.8 但是我们知道自己喜欢什么不喜欢什么，不是么？
1.9 那么，是什么让我们点击？
第2章 寻找归属：社会认同的作用
2.1 Kitty Genovese的悲剧（不完全真实）
2.2 网上求助的旁观者效应
2.3 你为什么会听从完全陌生的人？
第3章 负债感：如何利用互惠和让步
第4章 引发稀缺感——我们倾向于多要那些难以获得的东西
第5章 谨慎选择——过多选择让人们惧怕（甚至不进行选择）
第6章 主角是你：与自我中心的无意识对话
第7章 建立承诺——我们希望认为自己是始终如一的
第8章 利用相似性、吸引力和关联性：我们是一样的么？
第9章 害怕失去——对失去的恐惧如何战胜对成功的希望
第10章 使用图片和故事——与无意识大脑对话的最好方式
第11章 我们是群居动物——社交化成就下一个爆点
