《通信技术导论(原书第5版)》——2.8 增值电话应用系统

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《通信技术导论(原书第5版)》——2.8 增值电话应用系统

华章计算机 2017-05-02 15:43:00 浏览1478
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本节书摘来自华章出版社《通信技术导论(原书第5版)》一书中的第2章,第2.8节,作者:[美]安娜贝尔Z.多德(Annabel Z. Dodd)著 唐艳华 张选涛 译 赵志 审校,更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

2.8 增值电话应用系统

电话系统添加了以下增值服务功能。统一通信(UC)通过融合语音信箱、电子邮件、即时消息、音频和桌面视频会议以及单个邮箱接入点,增加了效率。呼叫中心管理着大量呼入和呼出的电话呼叫、传真和电子邮件信息。语音应答单元使主叫方进入和访问计算机信息。UC应用程序可以在IP有线电话和移动设备上实现。
2.8.1 通过统一通信整合会议、语音通信、即时消息和电子邮件
统一通信(UC)系统是语音邮件系统的可选功能。它们可以从单一的设备如电脑或按键式电话等检索电子邮件和语音邮件。此外,它们还包含可以显示团

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