本节书摘来自华章出版社《实践者的研究方法》一书中的第2章，第2.5节，作者罗杰 S. 普莱斯曼（Roger S. Pressman），更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
2.5 这一切是如何开始的
每个软件工程项目都来自业务需求——对现有应用程序缺陷的纠正，改变遗留系统以适应新的业务环境，扩展现有应用程序功能和特性，或者开发某种新的产品、服务或系统。
在软件项目的初期，业务需求通常是在简短的谈话过程中非正式地表达出来的。以下这段简短谈话就是一个典型的例子。
SafeHome 如何开始一个软件项目
[场景] CPI公司的会议室里。CPI是一个虚构的为家庭和贸易应用生产消费产品的公司。
[人物] Mal Golden，产品开发部高级经理；Lisa Perez,营销经理；Lee Warren，工程经理；Joe Camalleri，业务发展部执行副总裁。
[对话]
Joe: Lee，我听说你们那帮家伙正在开发一个产品——通用的无线盒？
Lee: 哦，是的，那是一个很棒的产品，只有火柴盒大小。我们可以把它放在各种传感器上，比如数码相机，总之任何东西里。采用802.11n无线网络协议，可以通过无线连接获得它的输出。我们认为它可以带来全新的一代产品。
Joe: Mal,你觉得怎么样呢？
Mal: 我当然同意。事实上，随着这一年来销售业绩的趋缓，我们需要一些新的产品。Lisa和我已经做了一些市场调查，我们都认为该系列产品具有很大的市场潜力。
Joe: 多大，底线是多少？
Mal（避免直接承诺）: Lisa，和他谈谈我们的想法。
Lisa: 这是新一代的家庭管理产品，我们称之为“SafeHome”。产品采用新型无线接口，给家庭和小型商务从业人士提供一个由电脑控制的系统——住宅安全、监视，仪表和设备控制。例如，你可以在回家的路上关闭家里的空调，或者如此这类的应用。
Lee（插话）: Joe，工程部已经作了相关的技术可行性研究。它可行且制造成本不高。大多数硬件可以在市场购买产品，不过软件方面是个问题，但也不是我们不能做的。
Joe: 有意思! 我想知道底线。
Mal：在美国，70％的家庭拥有电脑。如果我们定价合适，这将成为一个十分成功的产品。到目前为止，只有我们拥有这一无线控制盒技术。我们将在这方面保持两年的领先地位。收入吗，在第二年大约可达到3000万到4000万。
Joe（微笑）: 我很感兴趣，让我们继续讨论一下。
除了一带而过地谈到软件，这段谈话中几乎没有提及软件开发项目。然而，软件将是SafeHome产品线成败的关键。只有SafeHome软件成功，该产品才能成功。只有嵌入其中的软件产品满足顾客的需求（尽管还未明确说明），产品才能被市场所接受。我们将在后面的几章中继续讨论 SafeHome中软件工程的话题。
