铜雀:阿里云智能巡检管家

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铜雀:阿里云智能巡检管家

阿里云SRE团队小编 2020-06-01 11:41:30 浏览329
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作为阿里云云平台告警信息与监控的统一门户,铜雀专注于智能化巡检及问题诊断,是阿里云SRE混合云TAM和驻场服务团队日常工作中的首要工具。它能将TAM和驻场服务团队从日常繁琐的巡检工作中解放出来,将精力投入到更有价值的客户服务中去,通过打通云平台侧、租户侧及应用侧的信息,辅助应用运维及优化,并通过工具化手段提升现场问题分析定位的能力和速度。

1 主要服务及功能

铜雀主要为客户、业务应用开发商、TAM、驻场提供以下服务:

  • 客户:了解云平台的健康状况和资源使用情况,通过对历史发展趋势的分析,发现可能的资源缺口和扩容需求
  • 业务应用开发商:通过铜雀分析可能导致线上应用问题的原因或提供排查方向
  • TAM:通过铜雀发现云平台或业务应用所存在的风险和问题,并跟进处理
  • 驻场:使用铜雀简化日常的运维类工作,并提升工作效率。比如:一键巡检、驻场日报自动生成、白

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