5G消息是憋了12年的大招,但它干不掉微信

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5G消息是憋了12年的大招,但它干不掉微信

云栖号资讯小编 2020-04-15 12:57:01 浏览442
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多久没发过一条手机短信了?

打开收件箱,尽是些既不用回又懒得删的短信:

要么是各类账单,运营商催缴话费的,银行催还信用卡房贷的;

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要么是各类验证码,网站APP注册登录的,快递订票收货确认的;

再不就是各类订单状态,比如告诉你外卖小哥到哪了,或是一些政府通告——交警蜀黍喊你交罚款了,气象部门提醒你台风天暴雪天就别出门浪了……

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自从有了免费发语音的微信,曾经一毛钱一条的短信,就从交互工具沦为了接收通知的单向通道。

所以,当三大运营商于上周罕见宣布联手,大张旗鼓地推出5G消息时,大家都觉得,这是冲着微信来的。

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微信终结了短信的“钱景”

“如果飞信足够重视市场,早没微信什么事了。”

2016年,中国移动前掌舵人王建宙做过一次马后炮式的复盘。

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到底是大意失荆州,还是没看清移动互联网的大势?事实上,就算看清了大势,运营商们过惯了躺在短信上赚钱的日子,恐怕也没有动力去做好一款免费的产品?

移动短信业务当年有多赚钱?

2011年,微信诞生这年,仅中国移动一家,短信和彩信业务收入就高达464.62亿元。

2012年,中国人一年发了9000亿条短信,按一毛钱一条算,就是900亿的营收。

2015年,随着微信蓬勃发展,全国移动短信业务量一度跌到6992亿条。

短信没有消失,甚至起死回生,主要是因为一个很重要的特性——强提醒。

越来越多的企业,都需要借助短信实现对用户的强提醒,比如滴滴曾公开表示,由于要发送海量的验证码和用户提醒消息,该公司一年的短信费支出高达9亿元。

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借此,全国移动短信业务量自2018年迅速回暖,到2019年已达到15066.4亿条,累计增长37.5%。

但是这一年,全国平均每条短信带来的收入还不到3分钱,短信业务彻底进入微利时代。

随着传统话音和短信业务收入大幅下降,运营商事实上已沦为为互联网企业提供流量的“管道工”。

**5G消息可在短信内实现交互
**
5G时代的到来,让运营商看到了翻盘的希望,为了牢牢把握这次机遇,中国移动、中国联通和中国电信还破天荒的联手了。

三大运营商祭出的第一件大杀器,就是5G消息。

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5G消息,顾名思义就是5G时代的短信,但它的形态远比短信丰富。

除了能让个人用户通过文字、图片、表情包、视频等方式交流,5G消息也能像公众号、服务号和小程序一样,连接企业与个人,提供智能化的互动服务。

特别是企业与个人的互动这块,5G消息完全颠覆了人们对短信的传统印象,举个例子,订火车票。

我们知道,要买一张高铁票,方式从难到易依次为:铁路售票窗口、电话订票、自动售票机、12306.cn网站、手机App。

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有了5G消息,短信订火车票比使用App订票更简单:

用户可以通过发送语音、文字、点选关键字等多种形式,快捷实现车票的预订、支付、改签等操作。

除了票务订购,通过5G消息窗口,大家还可以直观便捷地享受缴费充值、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。

通过接入Chatbot(聊天机器人),5G消息可以让用户在短信界面,以类似微信公众号和小程序的功能完成搜索、交互、支付等一站式的业务体验。

一句话,微信能做到的,5G消息都能做到,还比微信更方便直接。

富媒体通讯服务将爆发

5G消息的种种能力,核心还是对RCS(Rich Communication Services)——富媒体通讯服务的实践。

这个概念由全球移动通信系统协会(GSMA)于2008年提出,核心要义就是打破传统短信的文字限制,可以发送文本、图片、音频、视频、表情,让短信内容变得丰富起来。

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苹果iMessage,是目前广泛使用并接近RCS通讯服务的一项功能——可以发送文字、图片、表情包、音视频和共享位置等。

早前,Google与三星合作,对外展示过使用RCS预定酒店的功能。

在短信页面,可以直接获取房间信息,进行房间预定。页面内还提供搜索、呼叫客服等功能。无论是自动回复还是人工服务,RCS都能做到。

沃达丰此前也通过RCS,为英国ITV的观众提供电视节目投票服务。观众在短信入口可以直接查看各个电视节目的详情,并且对自己喜爱的电视节目进行投票。

目前,美国四大电信运营商都已商用RCS,并宣布今年将RCS引入安卓智能手机;日本三大运营商在2018年5月同时商用RCS,韩国运营商更是早在2012年就联合商用RCS,并实现基本业务互通。

国内三大运营商的这次联合,其实也是密谋已久,三家早在2017年4月就完成了RCS三方互通测试规范编制。

来自GSMA的数据显示,目前全球已有88家运营商参与RCS 建设,月活用户超4亿。

预计到2021年基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

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帮你少装APP少打开APP

5G消息业务在国内被普遍看好,股市就是最直接的证明。

4月8日《5G消息白皮书》发布当日,RCS概念股就集体爆发,梦网集团、北纬科技、神州泰岳等多股涨停。

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作为当年飞信的研发商,神州泰岳从4月7日开始,连续四天,开盘即涨停,甚至还收到了创业板的问询函。

来势汹汹的5G消息,也许会冲击到微信小程序功能,但几乎没有可能取代微信,因为后者的核心属性是社交,而5G消息更擅长的是企业与个人的互动。

说白了,5G消息最大的好处,是能为你的手机节省一些存储空间,未来不需要安装一堆像移动营业厅这样的APP,此外,还可以为你省掉一些打开APP的步骤。

比如,当你完成一笔网购需要求助售后服务时,不用打开购物APP,就可以在消息窗口直接和商家展开沟通。

总之,借助5G消息,商家、企业甚至政府,都可以用更丰富更便捷的手段与个人沟通,这是一个提升政企服务质量的契机。

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原文发布时间:2020-04-14
本文作者:贡晓丽
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