加班导致效率低下?这里有实例!

  1. 云栖社区>
  2. 云栖号资讯>
  3. 博客>
  4. 正文

加班导致效率低下?这里有实例!

云栖号资讯小编 2020-02-12 15:37:34 浏览135
展开阅读全文

云栖号:https://yqh.aliyun.com
第一手的上云资讯,不同行业精选的上云企业案例库,基于众多成功案例萃取而成的最佳实践,助力您上云决策!

image

IT界,少不了的就是加班。但加班给我们带来的往往并不是正效益,还会使我们的工作效率变低下。

不信?

那今天,小芯就给大家讲这么一个真实的故事。

image

作为一个团队leader,我有罪……

在此之前,我一直在让团队打疲劳战。

最终,Scrum证明我是错的。

image

“你说过,九月份项目就能完成。我可记住了你说的话。你要在九月份完成项目。今年九月份!”

我感到走投无路。

原计划确实是要在九月末完成项目。但计划赶不上变化。关于产品复杂性的新见解已促使我在上次指导委员会上提出了问题。当时,我的提议——项目计划再宽限两个月——被否决了。相反,委员会要求我采取措施“赢得时间”,同时要保证原计划的实施。我无计可施。这就是为什么我会在这里——四月中旬的指导委员会上——没有任何成果可以交付。以致于首席技术官大发雷霆。

“我对此深表歉意。但我们根本无法更快地交付项目。所有的专家都在为这个项目忙碌,所以已无法增加人手(我真的很讨厌“资源”这个词)。您说过,计划中的每个细节都很重要,所以无法缩小计划范围。我们很无能为力。”

“不,你们没有。你的团队周末还可以工作。如果每个人全心全意地干上六个星期,你们就会多出半个月的时间,可能更多。这是很简单的数学题。”

我试图反驳:“没有这么简单。研究表明,人类不可能在这么长的一段时间里保持100%的生产力。还有一些研究认为每周工作40小时都太长了。由于会出现预期发生的错误,我们交付的工作量可能会更少,而不会更多。”

“我每周工作80个小时。为什么让员工做到就这么难呢?真是让人感到震惊。我期望他们也能像我一样。团队的承诺何在?”

我本可以火上浇油,说他把吃饭以及和其他首席技术官打高尔夫也当作工作,但是这么做无济于事。

image

消息

我别无选择,只能将指导委员会希望员工周末加班的消息告诉团队。通知他们的时候,我暗暗希望他们会拒绝。但他们没有。有些人火冒三丈。有些人无精打采。还有些人兴致勃勃。但不知怎么的,他们看上去并不认为(或不敢说)这个要求是愚蠢的。

我们团队中最好的一位开发人员乔,说他不可能告诉妻子必须取消巴塞罗那之旅的消息。她不会原谅他的。我对他说,他那个周末可以请假。

之后丽塔说:“那我呢?我答应女儿去看她的足球比赛。那可是本赛季的决赛。”

安迪也大声说:“我和朋友周末计划看《权力的游戏》。我非常重视这个计划,就像乔重视周末的巴塞罗那之旅一样!”

朱迪说:“你们这是在干什么?大家都只顾自己的事情,而忘了我们是一个团队。我们都需要做出调整,做出艰难的选择。”

没有乔、丽塔和安迪,我们就完不成任务。所以很明显,周末计划不能马上开始,需要推迟两周。但是这个消息已经破坏了团队精神。

第一个周末

那是五月的第二个周六,我正坐在办公桌前,无事可做。但由于要在周末指挥团队工作,所以我觉得自己也必须在办公室。

团队刚开始的表现比预想的要积极。甚至有一种友情的感觉。好像他们是被选中的人,是拯救公司的英雄。

我甚至开始认为自己是错的,首席技术官是对的。偶尔这么加班也许不会产生什么负面影响。

挫折

三个周末之后,形势开启逆转。很明显,大家已经连续工作了20天,变得疲惫不堪、暴躁易怒。

更糟的是:我们根本无法赢得时间。团队60小时所交付的任务量与他们工作40小时所应交付的任务量相同。这其中有几个原因:

· 不确定该做什么的时候,工作就停止了,知道该做什么周末不工作。

· 每周工作40个小时的人根本无法集中精力工作。他们担心因休息而受到惩罚,所以换了一种方式,好几个小时心不在焉地盯着显示器。谁又能责怪他们呢?

· 编码和测试时,人们也无法全神贯注,变得粗枝大叶。所以他们犯了不少错误。需要修复的严重错误给项目带来了更大的压力。

与此同时,首席技术官继续对这些团队大加赞赏,因为他们付出了努力,并指出他们是信息技术部门其他员工的榜样。他这么做是故意忽视我的警告。他根本不想听到上面的内容。

这就是为什么我会在这里。管理着一个注定会失败的项目。周末与团队一起加班,加班还是我要求的。尽管这不会带来更好的结果,但却是必须的。

休整时刻

image

“乔在哪?”

当时是我们周末加班的第6周周二11点。乔还没到。他答应要进行集成环境的部署。这项工作只有他能做。

丽塔回答说:“他刚刚发短信说医生让他待在家里。他好像累坏了。我想我们要好长时间都见不到他了。”

“这可太糟了。不管是对乔还是对项目来说。我们现在该怎么办?”

“如果你想知道怎么做才能挽救这个项目,无非只有两种办法:要么等乔,要么让其他人来完成部署。但这么做会推迟好几周。”丽塔说。

“但不只是乔。我也感到筋疲力尽,而且别人也有同感。我们不能再这样下去了。你知道吗?安迪昨天辞职了。他受够了这一切,没有找到新的工作就走了。这是周末加班的代价吗?”

我别无选择,只好这么做。我们必须停下来。我召开了一次紧急指导委员会会议,解释了当时的情况,督促委员会作出让团队休整的决定。然后以一个可以承受的速度继续该项目。甚至连首席技术官都相信我们别无选择。他不得不接受延期。

最终我们设法在第二年的三月完成了项目,这延长了几个月。但至少最后交付了有价值的软件。虽然付出了巨大的代价,但我们为项目所加的班都是无用的。更糟的是:我们付出了额外的成本,置员工的身体健康于危险之中,看到优秀的同事辞职离去,却仍未达到计划目标。

大约是同一时间,乔回到了办公室,我高兴地告诉大家,乔仍然是公司重要的一员,就像以前一样。但要是还像以前一样在项目中受到排挤,他可不会接受。

教训

现在我是另一家公司的Scrum主管,仍要面对无法满足的期望,仍然收到团队加班的建议。大多数的时候,开发团队会拒绝这么做并提出其他建议,比如说:

· 减小发布范围;

· 交付类似期待值的其他解决方案;

· 接受需要更多时间的提议;

我们知道所处的产品环境十分复杂。这意味着必须重视学习。Scrum称此为经验主义:透明、检查、适应。

我们也接受勇气、承诺、专注、开放、尊重的Scrum价值观。人们因勇于开放、讨论期望变化之类的难题而受到尊重。我们致力于提供价值最高的产品,但同时也明白要以可承受的速度开展工作。

然而,我有时候不得不介入,从而加深对产品负责人、开发团队(成员)或利益相关者的理解。说明加班如何对达到目标产生负面影响。

image

希望本文中所讲述的经历,能对你有所帮助~

云栖号:https://yqh.aliyun.com
第一手的上云资讯,不同行业精选的上云企业案例库,基于众多成功案例萃取而成的最佳实践,助力您上云决策!

原文发布时间:2020-02-12
本文作者:读芯术
本文来自:“读芯术公众号”,了解相关信息可以关注“读芯术

网友评论

登录后评论
0/500
评论
云栖号资讯小编
+ 关注
所属团队号: 云栖号资讯