手把手教你怎么免费为微信公众号接入智能客服

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手把手教你怎么免费为微信公众号接入智能客服

恩恩123 2016-02-27 22:25:00 浏览2733
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本文转自:http://blog.csdn.net/jjccwwbb/article/details/39079819


不少做微信的小伙伴在研究其他人的微信公众号时一定发现了,无论是什么时候,只要发送内容给公众号就会收到回复,并且发送“火车票”、“天气预报”、“听首歌”等文字的时候,还能收到公众号的信息回复,这些事怎么做到的呢?其实很简单!下面我就把方法分享给大家吧,有需要的小伙伴们自行设置。

首先不得否定的是,为公众号接入这么一个“智能客服”是很有必要的,毕竟想要运营好微信,随时的回答粉丝提出的各种问题与粉丝时时互动对提高粉丝粘性是非常有必要的,但是当前多数的智能客服系统要么是收费的,要么就只是随随便便的聊天还经常的爆粗口并且不能自定义知识库,对微信运营来说实际意义不大。

不过就在最近,我发现国内一家比较牛X的做语音助手的公司开放了他们的API,并且能够接入到微信平台中,所以就第一时间进行了试用,感觉不错,所以想花点时间将具体的使用方法分享给大家!

第一步:申请注册图灵机器人账号

因为接入到微信需要一个叫做API Key的东西,留意过微信后台的小伙伴们可能会见到这个东西,注册图灵机器人之后,就能够获取到API key了。申请地址:http://www.tuling123.com/openapi/,访问后点击注册,注册个账号就行。

不要误会这是开发者才注册的东西,因为咱们要的只是它的API Key而已,得到了API Key后就能够接入到微信了。

第二步:打开微信公众号后台,进入开发者中心

1,以订阅号为例,进入开发者中心


2,服务器配置那边,点击“启用”


3,服务器配置启用之后,点击修改配置



点击修改配置之后,就需要用到从图灵机器人那边申请到的APIkey了,我们进入下一步。


第三步:进入图灵机器人官网的个人中心,复制API链接及KEY

1.进入图灵机器人官网,点击上方的接入文档,然后在左侧列表选择微信接入。


2.在微信接入的板块,能够看到接入地址及流程,然后在接入地址及流程部分,复制图片中红色方框部分的链接(复制到“=”部分,包含“=”号,大家可直接复制:http://www.tuling123.com/openapi/wechatapi?key=)。



3.将复制好的地址粘贴到如图所示的红框里,这个时候不要着急,还要到图灵机器人的官网找到Apikey,贴到“=”后面。


3.复制好链接后,重新进入图灵机器人官网,点击网页右上角的“个人中心”,复制图片中红色方框中的一行字母,也就是传说中的Apikey。



4.将复制好的Apikey粘贴到微信后台刚才复制的链接的后面,也就是“=”号的后面,然后在下面的“Token”方框中,输入“test”,然后提交就行!


第三步:测试下看看是否成功

提交之后,发送任何信息给后台,然后看看是不是能够收到回复,比如你发送“我想听首歌”,看微信能不能收到音乐,如果能就成功了,你还可以问他天气、星座、空气质量、买东西等等信息,这个不多说了。

第四步:其他一些东西

1.在图灵机器人网站的个人中心,左边有一些选项,大家可以在这些选项中对机器人进行设定,来满足微信的使用。


比如自定义机器人的昵称,机器人回复内容的匹配度以及自动学习开关等。


2.在功能选择里面能自定义开启机器人的功能,比如自己运营的是笑话类的,就可以开启笑话的模块,其他不喜欢的就关了。



3.自定义知识库的管理,这个是我比较喜欢的内容,也是比较能够满足有销售服务的公众号的,可以自己设置一些关于商品价格的提问,然后指定回答,比如“蓝色的杯子多少钱?”,答:“亲,这个是热销款哦,只要18块钱~”,问机器人“蓝色杯子怎么卖?”机器人也会回答指定的答案,因为他可以领会人的意思。这个对卖东西的公众号非常实用!

实用!

这个只是分享的怎么让大家不花钱也能用到能理解人们的话的智能机器人,有做第三方运营平台开发的、企业APP运营开发的,也可以把这个机器人接入进去,不但免费,对商家的实际用处也大!


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