数字浙江的“时间减史”:引入阿里中台 让群众没有难办的事

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数字浙江的“时间减史”:引入阿里中台 让群众没有难办的事

阿里云头条 2019-09-25 17:35:17 浏览452
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9月25日,2019杭州云栖大会上,浙江政府首度集中公布了多项便民成果以及中台技术在数字浙江建设中的应用。

以前需要多种证明材料,如今只需要一张身份证,就能办理385项民生事项。

往来港澳再次签注,此前需要填写3项信息,提交4项材料,办理半天;如今,不用填写信息,也不需提交材料,只要身份识别后就可以瞬间申请成功。

此前外省市到浙江就读学生学籍转入办理,需要在原学籍地和浙江反复奔走几天;如今通过省部联动,共享国家人口库、教育部相关数据,在浙江省中小学学籍管理系统就可以实时验证办理转学。

浙江,越来越多的服务流程在精简,越来越多的服务事项在上线。这得益于浙江政府不断推进的数字化转型以及阿里巴巴提供的数字技术。

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(图为浙江省大数据发展管理局局长金志鹏在2019杭州云栖大会上介绍政府数字化转型的浙江实践)

峰会上,浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍,浙江的数字化转型以“最多跑一次”改革为总牵引;以建设“掌上办事之省”、“掌上办公之省”为两大目标;全面推进政府经济调节、市场监管、公共服务、社会管理、生态环境保护五大职能和政府运行6方面的数字化转型。

目前,浙江形成了技术、数据、业务“三融合”的政府数字化转型模式。阿里云为浙江全省提供了统一的云平台,为数字政府建设提供了统一的IT基础设施和信息安全保障;此外,浙江引入政务中台,“数据中台”和“业务中台”全面支撑各部门的业务和数据创新。

在统一的云平台和政务中台基础上, 数字浙江以“浙政钉”实现组织在线,以“浙里办”实现服务事项数据化和服务零门槛,从而推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。

据统计,浙江掌上办事APP“浙里办”注册用户数已经达到2780万,接近浙江省常住人口的一半,月活跃用户数1112万;日均办件量达到20万,群众好评率超过99.99%。掌上办公APP“浙政钉”实现了即时通讯、业务协同、移动办公等功能,目前已全面覆盖浙江省市县乡村五级机构涉及组织25万家,注册人数121万,激活率99%,平台上有684个移动应用。

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(图为阿里巴巴中台事业群副总裁墙辉)

阿里巴巴中台事业群副总裁墙辉(花名玄难)表示,为了支持数字浙江的建设,阿里目前正在将中台建设、运营中积累的一系列技术能力应用到政务领域。“政务中台包括一套复杂生态系统建设理念,还有与之匹配的系统架构产品体系。其中,业务中台支持所有业务相互连接,实现全局业务流程串联;数据中台实现数据的全面融合,把数据算法能力植入业务流程。两个中台双向打通,高效协同一起对上层业务提供支撑。”

“数字化转型是一场刀刃向内的政府治理革命。”金志鹏表示,“通过数字化转型,浙江省正在打造更加整体、高效、透明的服务型政府。在未来的长期奋斗中,我们双方将共同努力,实现让群众没有难办的事。”

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