区块链小册 | 必知的运营常识

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区块链小册 | 必知的运营常识

ysys 2019-08-13 12:48:58 浏览135
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区块链的运营可以说是五味杂陈,处处有坑,我知道的可能是冰山一角,但请允许我瞎比比一下。

区块链项目中通常会把运营分为新媒体运营、技术运营、社群运营、活动运营、海外运营等岗位。因为项目方自带属性(运营主体为非盈利性质的基金会),在项目方的运营工作人员要把目光焦距在打造品牌,提高影响力,扩建社区等方面。

用户

在《区块链的生态系统》一文中,描述到一条公链的用户包含了用户、投资者、矿工、开发商等几个方面,其中描述到:

  • 用户是使用区块链或加密货币实现某些目的的普通人,而不仅仅是投资者。为维护用户,加密货币必须具有一些实用程序(用于花费你的钱币)。
  • 投资者几乎是区块链生态系统中的大多数利益相关者,加密货币市场具有高度投机性,一天内价格波动 +/- 30% 或更多并不罕见。
  • 矿工是每个参与到区块链的节点,在私有区块链中,中心组织拥有网络上的每个节点。而在公共区块链中,任何人都可以将其计算机设置为节点。
  • 开发商分为区块链开发人员与DAPP开发人员,区块链开发人员构建具有不同功能级别的全新区块链。dApp 开发人员可以构建在区块链上运行的去中心化应用程序,从而为用户提供使用区块链(即实用程序)的理由。

作为区块链的运营,就是协调用户之间的利益冲突,汇聚用户的力量,使项目本身影响力得到提升。

职责

由新媒体运营、技术运营、社群运营、活动运营、海外运营组成了一个优势互补的团队,是一种非常推荐的运营部门的组合模式。

新媒体运营负责国内的宣传渠道维护,一定量的线上活动及引导社交平台用户情绪。

技术运营负责维护开发者关系及解决简单的技术问题,让普通用户更好的使用,让开发者乐于开发。

社群运营维护国内外的社群渠道维护,维护用户关系,引导用户情绪,项目方的第一门面。

活动运营组织项目各类meetup等线下活动,有助于拉近项目方与粉丝或开发者之间的关系。

海外运营区块链都是国际项目,海外渠道的文化输出,使项目更加的多元化。

常见的运营渠道见文章《区块链小册 | 必知的运营渠道》,其中罗列了精选的区块链运营渠道。

常见的坑

坑一:过于相信工作经验。区块链属于新兴行业,所谓的工作经验在区块链中可能并不适用。古人有云“尽信书,不如无书”。

坑二:不需要投资用户。区块链的金融属性使其必然拥有投资者,如果逃避回应投资问题,是很不负责任的表现,毕竟上市公司都会做市值管理。

坑三:无故激化用户矛盾。因为决策失误,运营单方面激化用户矛盾的案例比比皆是,只可疏导不可硬缸。

坑四:喜打肿脸充胖子。很多项目方喜欢过分的修饰,把用户当成傻子,这是对投资者的不负责。

坑五:不懂装懂最为致命。区块链行业仍处于高速发展状态,区块链从业者需要持续学习,不懂装懂是对工作的不负责任。

(未完待续 2019/8/13 更新)

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