SAP Marketing Cloud的Contact导入配置和数据合并原理

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SAP Marketing Cloud的Contact导入配置和数据合并原理

jerrywangsap 2019-07-03 21:36:26 浏览285
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SAP很多系统的主数据都支持从外部系统导入,SAP Marketing Cloud也是如此,contact主数据可以来自Hybris Commerce,CRM,ERP或者Twitter,Facebook等社交媒体。来自不同渠道的contact可能对应的是真实世界里同一个人,那么就存在一个过程,该过程的逻辑是将不同渠道的contact数据进行整合,拼凑出一个包含完整信息的contact主数据存储到Marketing Cloud系统里,这个拼凑的过程称之为合并(merge),拼凑后形成的完整Contact结构称为Golden record。

下面这张示意图里的蓝色圆环称为Main facet,代表每个contact数据在某个源系统上的ID,比如在ERP系统上的ID为123,在Twitter上的ID为456等等。而黄色圆环是contact

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