阿里云RPA成功实施落地的关键因素详解(中)

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阿里云RPA成功实施落地的关键因素详解(中)

码栈小二 2019-03-02 01:55:29 浏览803
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【无精品,不创作】
本篇文章或许能让你大为吃惊因为它将和你所看到的绝大部分RPA介绍文章不太一样,你将从中了解到RPA并非是万能的,同时并非所有自动化需求都适合用RPA来解决,能否成功实施RPA解决方案,关键甚至不再于这个RPA技术的本身,而与企业内部业务管理思想有关系。

一、拥抱RPA的前提是你要选择正确的流程进行自动化

在这里插入图片描述
因此,您或许已经开始思考哪些流程可以自动化,并开始提供这些流程 - 但您该如何判断自己是否确定了正确的自动化流程?选择正确的流程自动化将让RPA技术变得如虎添翼,而选择错误的流程自动化可能会导致成本增加甚至出现产品不稳定等极其影响效率的情况出现。

什么?这个会让您大吃一惊吗?因为这个结论和您之前所了解的似乎不太一样?

但现实确实是如此,如果您问问您的业务团队,他们会很快告诉您他们的“痛点”并将其确定为您的自动化目标。但实际上,作为更广泛的数字化转型的一部分,这些是自动化的最佳和最具战略意义的流程吗?
选择最有战略意义的流程自动化,如同行军打仗,将会为自己战略规划的业务提供枪和火药,因此其重要性不言而喻。

我会告诉你为什么选择最有利的流程并以包含RPA的方式提供这些流程至关重要。

(1)检查您选择的流程

在定义机器人流程自动化(RPA)策略的早期阶段,您需要执行一些基本分析。您确定了哪些流程?它们是数字劳动力执行的最佳流程吗?

而阿里云RPA则具备这样的能力来帮助您进行分析,提供最符合企业实际情况和业务要求的自动化流程解决方案,并可以准确了解您的流程应该是什么样子,而有效地完成这种分析意味着能够查看您的流程并“量化”流程中的内容。

通过对量化每个自动化流程的应用,才能回顾企业组织获得的投资回报率(ROI)。这将有助于您在选择的机器人自动化流程的时候,做出明智的决策。

(2)挑战IT中的主流思维

往往众多RPA厂商在推广着自己产品是无门槛的0代码开发模式,这是真的吗?真的不需要开发人员懂代码吗?

从阿里云RPA团队8年下来在市场的验证下,发现并非如此。

我们产品也有“可视化开发模式(无代码模式)”,这将允许您的运营团队定义自己的流程,但这绝不意味着开发者可以天马星空创造,您的运营团队务必要具备编程思维才能操作自如,让整个自动化流程更加民主化。

但不得不说,门槛降低了一部分,这将让来自商业背景的员工为能够设计和启动他们自己的自动化流程的目标向前迈出了一步。

但是,这种前景可能需要一段时间才能融入组织并被接受。您使用的语言,以及您对RPA的总体讨论方式,对于挑战人们的思维方式至关重要。

(3)删除RPA的测试环境

“在现场测试”一词会让大多数公司的IT经理惊恐万分 。大部分人被告知永远不要在现场进行测试。您构建了一个测试环境,并在实际系统附近的任何地方进行测试之前对其进行了测试。将这种环境拉到一起可能需要数周甚至数月的时间。

但事实上,RPA解决方案中的数字工作人员并未改变您系统中的任何内容。您的机器人正在做的是重复使用系统中已存在的资产,并以与人力劳动力完全相同的方式执行此操作。

那么,为什么需要测试环境呢?实际上,你不需要测试环境。

拥抱RPA的现实——我们需要的是真正拥抱RPA。这意味着要重新评估我们作为组织如何将数字化劳动力引入我们的系统。

让我们缩减测试环境的使用范围,拥抱数字工作者并投入更多时间和精力来定义最有效的流程。只有拥抱RPA和自动化才能实现这些机器人的真正潜在价值。

二、拥有适合自动化的战略和基础设施

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(1)要使自动化产生真正的价值,需要和业务深度结合才是王道。

机器人流程自动化RPA)是数字化旅程的起点。为有效实施RPA,建立正确的战略和技术基础设施至关重要。

我们的RPA实施方法可帮助您的组织以最有条理和最有效的方式快速设置数字劳动力,无论是概述您需要的人类角色还是如何更新数字工作人员的程序。但要使自动化真正增加价值,您需要将RPA和智能自动化嵌入到整个业务中,让自动化作为企业业务的一部分。

近年来,我们一直在帮助组织实现流程自动化。这让你开始,所以这不是坏事,但重要的是将RPA视为更广泛的企业业务中不可或缺的一部分。 RPA不会孤立地增加价值,它需要成为更广泛的企业系统的一个组成部分。

为了实现与您的技术基础架构更广泛的集成,需要与您的企业架构师进行互动,并了解RPA如何适应更大的范围。这听起来很简单,但多年来我们已经看到这可以阻碍进步。

(2)在您的RPA实施背后有一个策略

在许多组织中,自动化仍然是一项相对较新的技术,因此在实施的早期阶段,通常会有一些关于获得RPA的兴奋。

人们想要开始,他们希望看到桌面在关键流程上工作,他们希望看到一些初期的投资回报。这对您的开始很有帮助,但为了让您的自动化真正增加价值,您需要制定自动化计划背后的策略。

无论您的主要目标是自动化后台财务流程,还是自动收集客户反馈,为RPA实施制定明确,明确且可衡量的战略至关重要。

您的自动化必须构思和设计,以支持您的关键战略,而不是在小口袋中启动RPA,而且必须与整个组织中的基础业务战略和驱动因素保持一致。

从一开始就从战略角度思考,你会看到你的RPA获得更好的回报。

总结:技术创造价值永远不会孤立存在,它必须和企业业务融为一体,因此选择战略性和最佳流程进行流程自动化,将是你感受RPA价值的核心!

未完待续...
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