用函数计算搭建微服务——云客服访客名片

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用函数计算搭建微服务——云客服访客名片

倚贤 2018-12-02 22:11:02 浏览1600
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云客服可以方便快捷集成到用户的官网、APP、公众号等任意位置;依托阿里云智能算法,机器人能准确的理解用户的意图,并准确的回答用户的问题;提供完整的热线、在线服务功能,并能轻松连接企业的其他系统,如 CRM 等;动态管理客户和坐席使用的统一知识库、知识文章;实时汇总、实时分析服务中心的数据,帮助业务决策者从全局视角了解热门问题和当前的服务瓶颈;云客服是一套完整的智能服务体系。

访客名片是云客服上一个功能,用于关联云客服和客户 CRM 系统之间的用户,方便客服人员了解提问用户的基本信息,更好的支持用户。

目前云客服提供的访客名片集成指南是一个基于 Spring MVC 实现的 Web 项目,nodejs 语言背景的用户提出希望将 java 实现移植到函数计算服务,以服务的形式提供给 nodejs 实现的核心业务调用。

困难点

用户自己尝试过移

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