点播转码相关常见问题及排查方式

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点播转码相关常见问题及排查方式

樰篱 2018-11-30 16:42:50 浏览1052
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概述:
点播转码目前涉及用户上传自动触发转码、通过SubmitTranscodeJobs接口触发转码等方式,会出现用户转码失败的情况,这当中有用户源片的问题、也有用户设置转码参数的原因以及相关资源性数据授权限制问题导致,本文主要提供点播转码常见的问题排查及处理方式。

HLS标准加密问题排查

SubmitTranscodeJobs接口错误提示:

  • KeyNotFound:出现这种错误提示一般都是使用的加密Service Key 和视频不在同一个区域,例如:华东2的视频,必须使用华东2的KMS生成秘钥。
  • NoSuchResource:出现这种错误通常代表用户的某种的资源缺失,可以结合message进行排查,如下所示:

1、"can not find cross service token" :表示用户没有通过RAM授权点播操作用户的KMS导致,需要

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