产品经理第五章(一):内容运营

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产品经理第五章(一):内容运营

小曼study 2017-07-26 11:53:00 浏览662
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这一章内容很多,作者阐述的比较详细,意在说明运营的重要性。我自己是一个技术,对于产品经理,接触的比较多,还算比较了解,对于运营,我就不是那么了解了。通过这一章的内容,算是对运营人员有了一个初步的了解。下面我就把我看到的,理解的关于这一章的内容阐述一下。

1、产品两大分工

产品经理:功能构成
运营人员:内容管理
按照这种分工,产品也可以分为:功能型产品和内容型产品。
例如:
腾讯QQ,百度都可以称为功能型产品;
淘宝,新浪微博,今日头条等都可以称为内容型产品。
ps:好像明白了技术人员的地位是与产品类型相关的,产品类型不同,地位也是不同啊。

2、运营两大类:内容运营和用户运营

内容运营:增加内容数量和提升内容质量

增加内容数量

1》自己生产——编辑

产品初期,并没有什么用户,而运营人员便是第一批“用户”,他们使用产品产生内容,创造真正意义上的第一批内容。他们也常常被称为“编辑”。
优点:质量高
缺点:成本高、数量少、更新慢
其实很好理解啊,雇佣编辑当然需要发工资,人工编辑一篇文章自然要花上很长时间,就拿我们公司来说,一个编辑一天也就是出个两三篇文章,这已经算是高产了。

2》用户生成内容

当我们有了一定规模的用户的时候,用户在使用我们产品的过程中就会自然的产生很多内容。这类产品还有一个看起来高大上的名称——UGC(user Generated Content)。
优点:成本低,数量大
缺点:质量低
这个好理解,就不做解释了。
要提升用户生成内容的积极性,就要在用户生成内容,尤其是高质量内容的时候,让他们获得相应的利益,常见的方法如下:
a.让用户的内容获得更多的曝光
这个例子很好举出的,就像简书,你的内容被推荐到了首页就会很开心,感觉有成就感。
b.给予用户积分,虚拟货币等。
这个很多产品也都会有,关键是用好的并不多。
c.给予用户达人、红人等称号
人都是爱面子的,也可以叫做虚荣心,都希望自己在其他人面前表现的很突出,不一样,很牛,这些称号便能够满足这一心理。
d.让用户直接参与分成
如果用户使用产品,并不断贡献优质内容,给用户一些实质性的奖励是最实在的,也是用户最喜欢的。

3》获取外部现成内容

a.技术手段实现:爬虫
b.与其他产品合作
关键:如何与产品提供者实现共赢。

提升内容质量

运营要做的另一件事就是提升内容的质量,没有高质量的内容很难留的住用户的。
根据内容的来源不同,运营人员要做的事情也是不同的。如果是自己产生的内容,保证质量是必须的,也是比较容易的。如果是用户产生的或者是抓取的内容,那么,内容质量就回参差不齐,“气质”也会千差万别,这就需要运营人员,也就是编辑后期的处理了。
在这里还想多说一点,如何让用户提升提交内容的质量?
1》运营人员制定清晰明确的标准,并按照标准审核内容。
2》运营人员先生成早期的标准内容作为引领。
3》用“萝卜”和“大棒”激励用户执行标准。

关于内容运营就先介绍到这里,下一章再介绍用户运营。
祝大家工作愉快!

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