运维 + 数据 + AI=企业数字化难题的应对之法?

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运维 + 数据 + AI=企业数字化难题的应对之法?

听云 2018-09-17 10:50:45 浏览662
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传统的运维方式在监控、告警以及故障处理等方面需要大量依赖人的经验,并且在数据采集、异常诊断分析、告警事件以及故障处理的效率等方面都有待提高。现如今,大数据技术和人工智能技术高速发展,推动运维管理由传统的人工运维向智能运维转变。

2018年9月14日,由高效运维社区(GreatOPS)和开放运维联盟(OOPSA)联合主办的GOPS全球运维大会在上海光大会展中心召开。听云受邀参加本次峰会,首席科学家赵宇辰发表主题演讲《玩转AIOps趋势场景和算法》,旨在让创新科技推动社会进步。

赵宇辰表示:“当下很多企业把线下业务搬到了线上,头疼的问题便出现了,用户大量抱怨软件不好用,经常会出现登录失败等问题,软件评分也相对较低。这对于企业品牌来讲,是很大的打击。同时,应用性能不光是IT运维的事情,它直接影响到企业的业务。所以,如何能保证应用正常运行,对于业务来说非常重要。”

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智能运维AIOps让运维管理具备算法和机器学习能力,通过持续学习将运维人员从纷繁复杂的告警中解放出来、使运维变得智能化。在数字化转型浪潮中,运维环境变得越来越复杂,面临了极大的挑战。赵宇辰提到,在数字化下的IT面临五大趋势:业务需求极大增加了应用的复杂度;解决IT问题需要考虑多个数据源,同时跨团队协作;数据量剧增,人力增长远小于数据的增长;数字化的IT系统、数据类型更趋多样性;IT角色转变,从纯IT向业务演进。针对于这些趋势,他表示:“面对这些问题,我们需要以运维为基础、数据为基石,在数据的基础上,构建我们AI能力。通过APM三部曲:看见、行动、沉淀,去解决实际遇到的问题。”

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听云,让运维更智能

听云专注于应用性能管理领域近十年,致力于用户视角IT管理创新服务,为不同行业提供终端用户的完整应用链性能管理解决方案,服务国内外数千家企业用户,帮助客户不断优化系统性能及用户体验,提高用户满意度和企业竞争力。在本次会议中,听云携旗下四款产品:听云APP、听云Server、听云Network、听云Browser,为本次大会助力。

听云App,日常生活中手机App崩溃经常发生,这会造成用户使用时长下降、广告展现收入下降和商品交易额下降。崩溃发生时,听云App会第一时间向您发送警报,并已帮您定位崩溃问题,第一时间内捕获应用崩溃时的异常信息,记录崩溃发生前用户操作轨迹和上下文信息,综合判断崩溃原因,融入崩溃管理思想,按照不同的bug类型将崩溃归类,并可以对修复状态加以标注。产品特色:

真实用户监测:采集真实用户移动设备上的应用性能,帮助你了解真实的用户体验

开放接口:通过API,开发者可以自行定制性能数据的展示方式

交互性能跟踪分析:可以跟踪App应用移动设备端用户进行屏幕操作时的交互性能

深入追踪崩溃及错误:可以深入追踪HTTP错误、网络错误和崩溃的原因,提高App质量

代码级定位:统计多种错误类型,直观定位到具体报错URL、以及崩溃时的堆栈信息

缩短迭代时间:通过植入探针主动探测移动应用性能,帮助开发者及时发现应用性能隐患

听云Server,解决代码级定位性能问题,解决数据库性能差,应用程序访问慢,代码报错,API接口等性能问题,是您服务端应用的私人医生。产品特色:

轻量:3分钟部署至应用服务器,安装成功之后很快即可获取监测数据

稳定:功能稳定性强,仅在必要的位置进行嵌码,对应用服务端性能基本无影响

安全:探针以独立进程或线程存在,不会对应用造成影响

全面:全面覆盖应用代码、关系型数据库、NoSQL、外部服务和服务器本身的监控

精准:代码级快速定位问题,缩短性能问题定位流程

完整:结合听云系列产品,提供完整的端到端应用性能解决方案

听云Network,可以对竞争对手的应用进行监测,了解自身在行业中的位置。通过对监测数据分析,及时进行调整和优化,保持在行业中的优势。主要功能包括:竞品分析、云主机监测、CDN效果评估、劫持监测分析、压力测试、移动性能管理。监测类型:

页面监测:监测端浏览器对指定网页URL进行访问,可以查看页面中所有的元素的响应时间,并以瀑布图的形式展现出来

文件下载:监测端对单一文件内容进行下载,以此获取实际网民在下载该文件时的性能情况

Ping监测:通过监测端发起对目标主机的Ping监测,记录监测过程中的网络延时和丢包情况

流媒体监测:对流媒体网站视频文件的播放进行监测,获取播放过程的性能质量

事务流程监测:可以对网站的关键流程步骤进行监测,如电商网站的购买流程等

私有协议监测:支持除标准的HTTP和流媒体协议之外的各类网络协议,例如邮件、游戏及各企业自己定制开发的专有协议应用等

听云Browser,基于真实用户的浏览器端网站性能监测,听云Browser支持浏览器监测及微信/混合式APP的HTML5页面监测;监控需要验证登录的Web应用,如支付购物流程支持内网监测;提供业务访问数据分析,如用户分布/PV等。产品特点:

真实:全样本真实网站及移动网站监测,用户访问体验评估及优化

全面:全面的浏览器识别,分析浏览器版本差异,提高网页浏览器兼容性

多样:独家提供区域、运营商和接入方式等多个维度的分析组合

灵活:支持页面聚合、别名设置和自定义性能指标,查看管理更为灵活

详细:慢页面追踪数据详细记录了页面TCP建连、首包及剩余包等所需时间,为优化用户体验提供依据

完整:结合听云系列产品,提供完整的端到端应用性能解决方案

在本次峰会中,听云工作人员认真为现场咨询人员解答疑问,本着“追求卓越科技,成就商业智慧”的理念,用心为大家做好服务。我们希望通过自身的努力,跻身国际舞台,直面世界级的市场竞争,成为一家世界领先的IT服务商,让每一个听云的小伙伴都能为之感到自豪。同时,我们希望听云所提供的IT服务价值,是真正被企业客户所认可和需要的。

听云会一如既往坚守信念、不忘使命!

大会精彩瞬间
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