AIOps 落地难?仅需9步构建一套 AIOps 的最佳实践

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AIOps 落地难?仅需9步构建一套 AIOps 的最佳实践

技术小能手 2018-09-14 11:16:49 浏览1164
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我在与客户交流 AIOps 的时候,他们时常觉得 AIOps 不够成熟,以至于无法实施各种分析。

也有人认为:AIOps 的各项能力是线性发展的,他们必须事先评估和补足当前在“处理大量的事件和警报,以及统一化分散监控”方面的能力成熟度,才能考虑切入 AIOps。

我非常理解他们的关注点,毕竟数十年来,分析师和供应商灌输了僵化的 ITIL 思想和严格的流程,使大家都不愿为那些长期存在的问题,找到替代的解决方案。

诚然,AIOps 并未直接受到 ITIL 的约束,并能够被分步骤地予以实施和改进,但是业界至今仍缺乏实际的行动指导。

本文通过早、中、后期九个步骤来给出 AIOps 所必要的最佳实践。

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