【云服务月刊】2018年第8期：阿里云MVP行走玄奘之路

2018-09-05 3181

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简介： 阿里云MVP行走玄奘之路 2018 8.3—8.8 中国·甘肃·瓜州

本期头条

阿里云MVP行走玄奘之路
2018 8.3—8.8 中国·甘肃·瓜州

每年徒步“玄奘之路”是阿里云人的西行远征
穿戈壁、走草原，四天三夜，102公里......
8月，4位阿里云MVP踏上了这段极限之旅

咨询类常见问题

问：云呼叫中心为什么无法在线购买？

答：由于近期工信部牵头开展综合整治骚扰电话专项行动，通信运营商调整号码购买流程，云呼用户现阶段无法线上直接申请号码。近期需要号码的用户，请按照线下申请步骤进行操作。
【重要通知】2018年8月23日接联通运营商通知，江苏省区域暂停申请新号码，开放日期另行通知。
【注意】：线下申请号码无法选择号码，只能系统随机给出。

问：短信服务模板未通过审核的原因？

答：如果您的短信服务未通过审核，您可通过控制台查看审核未通过的原因，具体审核标准可点此查看。

问：短信服务审核为什么被驳回？

答：驳回的原因比较多，您可通过登录阿里云控制台查看审核驳回的原因，具体可点此查看。

问：远程链接出现报错：“要求的函数不受支持”，如何处理？

答：微软官方 2018 年 5 月更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。当出现以下任一配置策略时会出现该连接错误：
配置策略一：客户端的策略为未修补，服务器端策略为强制更新的客户端。
配置策略二：客户端策略为强制更新的客户端，服务器端策略为未修补。
配置策略三：客户端的策略为缓解，服务器端策略为未修补
具体可参考文档，点此查看。

问：云呼叫中心是否支持400号码绑定？

答：400号码实际上是一个虚拟号码，必须绑定一个落地号码（通常为固话）。当用户拨打400号码时，电信运营商会将400号码转换为落地号码并路由到阿里云平台，由阿里云平台提供语音导航、排队、接通坐席等服务。
具体绑定流程可点此查看。

技术类常见问题

视频直播-播放出现跨域问题

解决建议：
1、请核对客户端引用是通过flash插件引用导致的跨域还是其他的方式导致的跨域。
2、如果是flash插件引用出现的跨域请核对拉流域名是否有正常的解析，因为拉流域名解析后默认即会提供crossdomain.xml的跨域文件。
3、如果是普通跨域请在直播的http响应头中添加CORS头满足跨域请求。

视频点播-IOS播放器实现后台继续播放

解决建议：
1、项目的“Backgroud Modes”中需要勾选“Audio,AirPlay, and Picture in Picture”
2、在项目代码中找到resignActive接口，确保该接口的调用中没有调用[self.mediaPlayer pause]接口。

视频点播-web播放器如何修改控制面板的显示

解决建议：
控制控制面板的实现，默认为‘click’，可选的值为：‘click’、‘hover’、‘always’。如果需要控制面板一直显示的话是需要修改为always参数的。
具体接口文档可点此查看。

**华东1地域F+G可用区开启高安全模式或者读写分离提示：实例群集不支持该操作。
ErrorCode: OperationDenied.ClusterNotSupport
RequestId: 6578FAD3-067E-42B4-B7B8-67BE20ACB663**

解决建议：
原因：华东1地域F可用区不支持，需要把rds通过迁移可用区的方式，迁移到其他可用区才可以。
具体操作文档参考点此查看。

RDS mysql数据库的数据误删除怎么办

解决建议：
建议使用克隆实例按时间点（时间点不确定的情况下，可以下载binlog进行分析）恢复，数据经过验证后，再将数据迁移到原实例。
具体操作文档可参考点此查看。

RDS高安全白名单模式里加了0.0.0.0/0，公网依然不通

解决建议：
RDS的公网是走经典网络的白名单分组的，所以当打开了高安全白名单模式后，在vpc网络里添加0.0.0.0/0对外网访问是无效的，需要在经典网络里加0.0.0.0/0才可以。

ECS CPU跑满如何处理

解决建议：
1、rpm包校验
2、云盾异常事件