因为做公众号，会接触到各行各业形形色色的人。我发现有些人可以聊的很开心，慢慢变成了朋友；有些人聊了几次就再也不想聊了。
不会聊天真的很容易给别人留下不好的印象，而且一旦留下了不好的印象，以后再想修正就非常难了。不恰当的聊天这可能会导致你错失一个朋友、一份工作、一个潜在合作伙伴、甚至一桩重要的生意。
后来我思考了一下：为什么聊天过程差异这么大，为什么有些人给你聊天的感觉那么不好？
下面结合几个聊天的反面案例，讨论一下。注意，这里的聊天都是指非熟人之间在社交软件上的网聊，不是面聊。
不做伸手党
比如，我正在工作，突然一个陌生的微信号发来一个问题：「SIFT特征中128维是怎么算的？」。
首先没有任何称谓，给人的感觉非常不好，如果是非常熟悉的人则可以理解，但一个不怎么熟悉的人这样做是非常不合适的。而且是上班工作时间，而且问的还是在网上稍微搜一下就能查到的问题，我只能认为对方是没有礼貌的伸手党了，这直接给我留下了非常糟糕的印象。如果对方能够换位思考一下，就知道这样多鲁莽了。
推荐聊天方式。如非急事，最好选择非工作时间。推荐这样表达：「您好，不好意思打扰一下。我最近在学习SIFT特征点，在CSDN和Google上查找了相关文章，但还有一点没有搞清楚：128维特征中XXX是怎么实现的？你有空的时候回复就行，非常感谢！」。这样既有礼貌称谓，又让对方知道你还是做了一些研究的，不是纯粹的伸手党，也给对方留下了非常充足的回复时间。
提高提问效率
大家的时间都是非常有限和宝贵的，对于优秀的人来说更是如此。因此，如果你要问大神问题，千万不要发一个「你好」、「在吗？」，然后等待对方回答，很多时候对方是没有那么多时间和精力去逐个回复，慢慢了解你想问什么问题的。很可能你就被忽略了。
因此，最好的方式就是：「敬语/称谓 + 具体问题 + 结束语」，一次性发完即可，对方看到有时间自然会回复你。
礼多人不怪
有时候会遇到过这样的情况，对方请教你问题，你非常耐心的敲了一大段文字，解答对方的疑问，对方却连个「谢谢」都没有，聊天就这么结束了。等到下次对方又发来一大串问题，你又热心的敲了一大段文字回复，对方又没有下文了。一次两次可能对方忙忘了，可以理解，但事不过三，这种情况次数多了，真的非常掉人品。这不就把回答者当成了廉价提问机器了吗，最基本的礼貌都做不到，给人一种「只知道索取、不可深交」的糟糕印象。如果换位思考一下就知道这是多么的无礼。
最好的表达方式就是：开头有敬语，结尾有感谢语，且最好以自己的回答结尾。很多时候发自内心的一句感谢可以化解不少问题。透露一个秘密，不少有经验的人（尤其是互联网圈）问问题前先发一个红包，不管红包大小，对方会在心理上觉得你是一个知恩图报、尊重时间价值的人，回答效率和质量自然会高很多。
不拖泥带水，控制好节奏
有时候和对方在聊天，你发了一句话，对方过了十分钟才回复，又发了一句话，又是七八分钟过去了，真的是非常难受，把几分钟就能聊完的事情硬生生拖了一个小时。这中间的碎片时间又很难静下心来做其他事情，因为总担心对方不知啥时候回复你，不停的瞟手机。浪费时间和精力。
这种情况多半是对方不方便聊天，或者同时在和多人聊天。这种情况下聊天感受也是非常差的。如果你在忙，最好直接告知对方你现在不方便聊天，约个其他时间再联系，这样会好很多。
总结一下。
上面说了这么多，其实聊天过程中主要抓住这几个关键点就好了。首先是换位思考：这个时间联系对方是否合适，对方是否可能在上班或者在休息；然后是不做伸手党：问的问题自己有没有先分析查找一下，有没有想清楚具体问题。其次是一定要注意礼貌：礼多人不怪，使用合适的称谓和敬语，结尾有感谢或者「下次再聊」之类的结束语，还有不要问对方隐私。最后就是不拖泥带水，控制好节奏，言简意赅，速战速决，有些文字说不清的最好语音电话沟通。
原文发布时间为：2018-08-22
本文作者：electech6
