聚焦:人工智能与电子商务

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聚焦:人工智能与电子商务

【方向】 2018-08-17 09:31:25 浏览1770
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人工智能已成为电子商务发展的最大驱动力。本文将带您了解人工智能在电子商务领域的重要性。

概况

电子商务行业近年发展情况:

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资料来源:emarketer

电子商务近年来发展势头强劲,人工智能已成为其强大驱动力。

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Gartner预计,到2020年,超过80%的客服工作将被人工智能替代。阿里巴巴,Rakuten,以及亚马逊等企业利用人工智能技术进行评论挖掘,开发聊天机器人,进行产品推荐,处理大数据等。

Ubisend report提供了一组有趣的数据:

  1. 五分之一的消费者从聊天机器人处购买商品和服务
  2. 消费者通过聊天机器人花费超过317.74英镑;
  3. 40%的消费者通过聊天机器人寻找优惠;
  4. 谷歌花费4亿英镑收购人工智能公司:DeepMind;

人工智能有三个关键要素:数据挖掘,自然语言处理以及机器学习。三者推动电子商务公司快速发展。人工智能使得机器学会执行以前需

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