透澈心灵的清泉——中台赋能让快鱼更快

简介: 摘要:在2018云栖大会上海峰会中,快鱼服饰有限公司信息中心总经理沈胜军为现场的听众带来了《中台赋能业务-让快鱼更快》的精彩分享。在本次分享中,他重点介绍了企业互联网架构,系统架构的整体解决方案,还有中台在企业应用当中的一些意义和价值。

摘要:在2018云栖大会上海峰会中,快鱼服饰有限公司信息中心总经理沈胜军为现场的听众带来了《中台赋能业务-让快鱼更快》的精彩分享。在本次分享中,他重点介绍了企业互联网架构,系统架构的整体解决方案,还有中台在企业应用当中的一些意义和价值。
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以下内容根据现场分享整理而成。

快鱼简介

快鱼是服饰行业,我们的经营宗旨是优质的服务,新鲜的产品和实惠的价格。我们的使命是致力于为顾客提供热情亲切的服务、新鲜实惠的产品,让顾客生活更美好。我们努力创造一个团结有爱的工作环境,帮助小鱼儿提升能力,提升收入,过上更加幸福快乐的生活,这个使命让我们公司一万多名员工开心的在这里工作,为顾客提供服务。

快鱼数字

全国两千多家直营门店,每年发货,从仓库发到门店的货量大概是一点五亿到两亿件,这相当于一个小型的物流公司。快鱼库存的一个周转次数,大概是二十次。数字化已经成为了我们现在的一个必须的东西,阿里说一切数据业务化,一切业务数据化,事实在业务数据化之前,还要一切核心业务流程系统化。

应用系统现状

业务需求变化很快,应用数量迅猛增长,更新迭代。对企业来说,在组织上也会变换,有时候分权,有时候集权。我们的信息化是跟着业务变化的,在快速变化当中,我们的压力是很大的。系统性能也是很大的挑战,对数据自动化处理是个很大的挑战。每卖出去一件衣服,我们要对每一个商品,每一个店铺贴标签,对顾客贴标签,标签的计算实现是个很大的挑战。整个业务链从零售、配销、从物流、生产、供应链、产品设计,其实我们每一个环节都是一套完整的套件,是个产品系统。这个对应用也是一个很大的压力。在企业当中,大家对IT是很不满意的。如果我们对每一个模块,每一个流程对应一个系统,那么可想而知,用户体验是不会满意的。

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在传统的解决方案中,基本上有两种解决方案,一种是买套件,每一个业务场景买相应的套件。还有一种方案是团队自己组建IT团队。但是这两种方案并没有解决根本问题。在零售企业,IT对于企业来说基本上是一个很难解决的问题。企业急需一套系统架构整体解决方案。性能没有瓶颈,业务能够全覆盖,扩展灵活,数据实时准确,用户体验一致。

系统架构整体解决方案

迷惑之际,阿里中台来了,像一股清泉透彻心灵。

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刚提出这个概念的时候,它在一些国企里面使用。在观察了两三年之后,从去年开始,我们选择了阿里中台。
中台在阿里的应用情况是怎样的呢?未来它会带来怎样的价值呢?

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上图为数字化战略业务系统架构。在共享中心,如果是之前的方式,任何一个小的模块就是一个独立的系统。上图中包括的所有部分都会在阿里中台上实现,这样就形成了一个业务系统。
在整个的商品生命周期中,包括试销、转正、铺货、补货、停止及清理的流程,通过阿里的数据中台,整个业务流程实现了自动化。

业务系统价值

业务系统为企业产生了价值,因为业务系统里有灵魂,有思想。业务系统首先是智能化的,其次它能增加销售,降低库存,从而提升业务能力。这就是整个业务系统对企业产生的价值。

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上图为快鱼业务发展的历程。主要从2009年开始发展,到现在店铺的销售额都增加了二三十倍。

中台核心价值

包括以人为中心的一体化、全渠道管理以及大数据智能化。中间件选择建议大家选择阿里云。
产品开发合作伙伴要求有两个原则性要求,一是精通业务。二是熟悉互联网技术。

快鱼中台项目实现方式

我们的实现方式很简单,用阿里云的平台做好监控。跟伯俊软件合作开发通用产品,比如说我们行业里面同样的产品,分销、供应链、零售全渠道,这些属于通用的。快鱼IT团队自主开发个性化智能供应链系统。。

构建DevOps能力

五个月从零开始,我们从概念到实践、需求调研、产品设计、软件开发、测试、推广、运营等。系统通过四大共享中心也就是就是业务中台共享中心、商品中心、会员中心、人员渠道中心正式上线。加强对建立产品设计开发和运营能力。我们更多的做一些定制开发和运维的工作。每个产品经理一起运维管理这个开发,实现产品运营。这里做了一些东西给大家分享一下。

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上图为中台界面展示。这个是我们的新系统主页,包含我们所有的资料,包括所有业务功能。从去年一月份以后通过共享中心上线。下半年的供应链系统也会全部上线,这个是商品中心。

中台不远,很多前辈分享经验

包括我们在内的人都为大家积累了丰富的经验,首先是购买基于互联网架构中台里面的平台型产品。在此基础上定制企业个性化需求,我们需要一个平台型的产品。很多基础的工作不要从零开始,我们大概八十人的团队,从九月开始,每天晚上加班到十点十二点。有很多风险,如果一不小心就会走上弯路。产品一定要购买,但是又要满足企业个性化需求,怎么办呢?在这个上面是卖家要做成开放性,而我们去做个性化的东西。

CIO要重视产品运营,不要沉迷技术

很多CIO是技术出身,如果只注重技术对公司来说是没有什么价值的。技术的价值产生在业务运营,当不再只讨论技术的时候才开始对企业产生价值。所以为什么要用合作伙伴,为什么要把技术抛开?不再思考技术的事情,我们就会考虑怎么去利用IT技术设备、企业、业务运营产生价值。

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