筑巢引凤、珠联璧合、潜龙出海,蚂蚁金服开放平台如何将“开放”做好?

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筑巢引凤、珠联璧合、潜龙出海,蚂蚁金服开放平台如何将“开放”做好?

云栖小秘书 2016-09-01 09:57:33 浏览8326
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本文主要从蚂蚁开放平台、蚂蚁开放技术方案、开放服务与保障、蚂蚁金融云四个方面进行了介绍,主要介绍了筑巢引凤、珠联璧合、潜龙出海三种开放方式,同时分享了沙箱、云验收、压测、健康度、云监控五种技术工具。

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以下是演讲内容整理:


蚂蚁开放简介

蚂蚁金服开放平台——走向全面开放

蚂蚁金服开放平台将从原来单一支付走向复合能力的全面开放,其中深度的数据能力开放将是蚂蚁金服开放的基础。在全面开放上,蚂蚁金服将整合各条业务线的能力,将这些能力产品化、接口化,通过开放平台的显示输出给生态伙伴。在数据能力方面,在信息安全的前提下,蚂蚁开放所有商铺的资源,让生态伙伴参与进来,服务商家和用户。

开放平台三大原则

公平公正、透明有序、稳定靠谱。

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开放平台特点

能力全面开放、商家资源开放、自由入驻、全方位服务。

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12大能力开放

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蚂蚁开放技术方案

蚂蚁开放生态全景图

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移动支付改变了我们随身携带现金的方式。支付宝希望让生活服务更简单,覆盖生活服务的方方面面,所以希望生态伙伴参与进来,系统商、ISV、服务商去服务自己的商户,通过这些商户服务到所有的用户。蚂蚁开放能力这一层主要是整合蚂蚁内部的能力,包括支付、数据、营销、云计算、信用、实名会员、风控与安全的能力。蚂蚁开放平台则为开放做好技术的支撑,“平”是指可以无限拓展的平面,心有多大,平面就有多大;“台”是指下面的这些能力,只有丰富强大的能力才能支撑起整个平面,让平台上的生态伙伴尽情发挥,实现生态的商业价值才是平台的源动力。蚂蚁开放平台上方是开放平台的各种场景接入,涉及到生活的方方面面。最终在商品的服务中,蚂蚁开放生态系统沉淀了数据,积累了信用,这些数据和信用反过来又驱动各种场景的建设。

如何达到这个目标?

筑巢引凤

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珠联璧合

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当我们去覆盖全场景的时候,发现很多产品、技术、经验我们并不具备。而这个行业又有很多团队或者企业非常专业,在此行业中有非常多的积累和沉淀,对产品有无数次的完善,了该场景中的用户习惯,但是他们缺乏触达用户的方式。这样,通过双方的结合,可以将会员能力、营销能力、数据能力共享给行业的生态伙伴。双方在蚂蚁云的环境中搭建合作平台,通过该行业平台的接入,对应的ISV、系统商去连接最终的商户。蚂蚁开放平台上有标准能力、行业解决方案。标准能力主要体现在支付宝内部的能力输出,行业解决方案更多的由行业伙伴共同完成。

潜龙出海

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前两种方法是外部能力引入到支付宝,形成支付宝钱包的流量,然后将这些流量共享给生态中的合作伙伴。“潜龙出海”是将蚂蚁开放平台的能力加上生态伙伴的能力一起输出到场景中去。通过这些能力的输入,达到商业裂变的目的。比如,车主服务案例积累了车主与车的服务链,4S店可以根据这个关系链优化其维修保养的流程和用户体验,它可以整合这些信息到会员管理系统中,当保养时间快到的时候,可以通过支付宝的首页或者PUSH的方式触达车主,提示车主最新的保养套餐。“潜龙出海”的技术能力包括了蚂蚁的中间件、技术组件、运维保障、研发支撑。技术形态主要体现在H5、API或者SDK的方式输出,通过三种方式将支付宝的能力、对应的生态伙伴的能力整合到一起输出给到行业的生态伙伴。

开放服务与保障

技术工具

沙箱

蚂蚁沙箱环境是协助开发者进行接口功能开发及主要功能联调的辅助环境。我们希望蚂蚁沙箱做到快速接入,即无需注册、自动创建应用;简便易用,想用就用,接口无需审核;数据隔离,真实数据与测试数据隔离。

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沙箱使用流程:配置沙箱环境;沙箱环境中联调;沙箱环境验收;发布上线。

云验收

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云验收是在不需要支付宝的技术人员到场的情况下,商铺在在自己的办公环境当中设计验收人员的支付宝账号,然后该验收人员在支付宝服务的窗单中进行验收。

压测

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每年的“双十一”的交易峰值和成交笔数都会是平时的十几倍。怎样去评价现在生产环境当中系统的并发能力?压测是一种校验商户系统及服务器性能,是否达到日常运营及活动的需要的工具。压测完成之后会生成一个压测报告和对应的解决方案。

健康度

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健康度主要体现在实际的生产环境中。健康度是一种将支付宝接入标准能力产品化,用于发现商户亚健康集成逻辑问题的工具。通过分析商户的请求信息和用户端的行为信息发现其中的风险问题,将这些信息进行分析对比,加入到大数据的计算中,最终形成一个健康报告。最终的目的是让商户和ISV更简单。

云监控

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“双十一”淘宝的监控大屏实时展现了一些交易信息和关键数据,监控的另外一个用户群是技术团队,技术团队需要知道系统链路中哪个环节出现了异常,哪个服务器资源出现了预警,或者说哪部分电路出现堵塞。将监控开放给全体商户及ISV,赋予商户和ISV实时监控能力,可以为商户、ISV业务的稳定保障护航。

技术保障

技术保障包括三个方面:

开放平台主页有一个智能机器人,有问题时输入关键字,它会从知识库里搜集匹配答案;

在线工单,通过提问的方式走在线工单流程;

在线自助解决,这里主要是从社区论坛里面沉淀出来的热门问题,可以查阅这些问题是否是当前遇到的问题。

社区论坛

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社区论坛是在开放服务保障的基础之上开放出的一个论坛。蚂蚁开放平台希望为开发者提供一个交流互动的地方,可以与开发者直接交流,也可以对蚂蚁内部技术的声音反馈,或者是焦点问题的讨论。

蚂蚁金融云

蚂蚁金融云是在阿里云的基础之上将蚂蚁过去生产中积累和沉淀的技术通过产品化、云服务化输出给生产伙伴的一片云,希望能够为生产伙伴赋能“互联网+”。

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蚂蚁云分成三层来看,最下面是IaaS层,这一层源自于阿里云的服务能力,它包含云服务器、负载均衡、云数据库、云存储和云盾。中间是PaaS层,这一层是支付宝过去服务金融行业以及在移动支付方面所沉淀下来的一些技术能力,包括分布式中间件、云资源管理、云监控、移动应用平台、大数据。最上方是SaaS层,这一层提供了云客服、数据实验室、凤蝶。

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