由金融服务中的智能机器人技术引发的种种思考

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由金融服务中的智能机器人技术引发的种种思考

场景研读 2016-09-01 09:51:32 浏览7992
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云栖TechDay活动第二十期中,蚂蚁金服人工智能部资深算法专家张家兴带来的分享是《金融服务中的智能机器人技术》。他首先介绍了蚂蚁金融中AI驱动的金融服务,详细讲解了人工智能产品“客服机器人”背后的原理和工作方式。分享中,张家兴谈到了自己对智能机器人的认识,并与在场的听众一起探讨了关于智能机器人技术方面的思考。

以下是现场分享观点整理。


AI驱动的金融服务

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安全、普惠、绿色是蚂蚁金融的三大目标,也是蚂蚁金服的整个愿景。首先,对安全而言,金融行业必须要有足够的安全保障;其次,普惠是蚂蚁金服的一大特点,蚂蚁金服希望利用技术更广泛、低价让金融服务于大众;第三点是绿色,低碳环保是当今的主流。

人工智能所扮演的作用对安全和普惠来说至关重要。在安全方面,蚂蚁金服利用人工智能开发了人脸识别、蚁盾、风险检测等服务;在普惠方面,蚂蚁金服推出了智能客服、智能


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