细节真的决定成败吗

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细节真的决定成败吗

meteoric 2017-02-20 21:16:00 浏览941
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肯定很多人都听过“细节决定成败”,百度百科的版本是这句话最初来自一个小故事“丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位国王;伤了一位国王,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”

也有人将这句话作为书名进行出版,三个人取了相同的一个名字《细节决定成败》,最早出版于2004年。那到底细节是否真的就决定了成败,看那三本书以及书中的例子得到的答案是肯定的,而我自己的看法则是不一定

 

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为什么这么讲?因为细节是否决定成败需要看你的战略,在战术层面上细节决定着成与败,在更高的层面看战略起着决定的作用,而如果到具体的执行上,细节就决定着成与败。

通俗点讲,关键性的节点和赛事中一个很微小的细节就可能导致整个局势的变化,而非关键性的细节可能就没那么重要的。比如职业棋手与业余棋手下棋,十盘只要赢六盘就算胜,很明显大家都知道结果,职业棋手会胜,而如果二个职业棋手过招,一个很小的忽略就可能导致满盘皆输。所以是否决定成与败,那得从整个局势上来评判了,你的细节要符合你的战略

 

你不必在乎一城一地的得与失,关键看他是否符合战略,我更喜欢一句话:细节是魔鬼,既然是魔鬼你就要时候注意自己不能被他所吞噬掉,这世上哪有什么完美,只是我们一直在追求完美

 

我之前一直做的是前端开发(Web、Flash、C++),非常注重每一个交互、界面的细节,界面上我可以精确到1px,最近一次我看我们部门做的APP时,我问UI这二个高度一样吗,美术说一样的,我说感觉差一个像素,用PS进行精准测量真就一个像素。难道只是因为我把每一个点都做到很细就一定能成功吗?不一定!时间再往前推几年,以前做的很多东西,经常会扣一些细节导致进度上有延期,然后经常会被讲说先不要在意这些细节,这些东西现在没那么重要,当初并不是特别理解,直到我转管理岗之后我才真切感受到了。我们一款页游界面、提示很多地方都做的还不够好,但是它却从09年一直运营到17年(将近8年的生命周期,它并不完美甚至还有很多缺点)。

 

做任何一件事情,首先你得抓住什么是最重要的,吴军老师在他的《浪潮之颠》这本书就提到过AK47的例子,最近在《得到》专栏里的一篇文章《米格-25》也提到了,尽管米格-25并不完美,但它解决了一个战略上的目的,那它就是一款非常“完美”的产品(以最低的成本达到目的,同时避免了过多的资源浪费)。AK47的例子,原话我不大记得了,大意是一个博士使用的方法,虽然并不完美,但已经解决了百分之七八十的,另外一群博士追求所谓的完美花了很多时间和精力,结果并没有之前那个效果好,这就是典型的资源浪费了。

 

腾讯是业界公认产品做的最好,腾讯产品理念中有一个非常重要的服务理念:有损服务,腾讯系的很多产品都体验出这样的理念和智慧。分享一个小故事:假如一个人在沙漠中迷了路,那么只要当他还能走动,那应当尽量保持继续前进,直至找到目的地;如果实在走不动了,那就改成爬行;如果最后连爬也爬不动,起码要想尽一切办法保证自己活着。活着才是你的目的,你所有做的事情都必须要保证自己还是活着的。这里两篇文章提及了有损服务的两个具体应用场景:

有损服务-不完美主义者的胜利

微信红包【技术篇】——如何在服务有损的情况下保证用户体验

 

 

我为什么会突破想到细节这件事情,是最近听易仁永澄《目标管理》分享后,有一些想法想分享出来,特别是关于战略的。关于战略,雷军有句话很经典:不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,如果你的战略有问题,你的细节执行的再好也没什么太大价值(不是说没有价值,而是说那些细节可能只是芝麻)。但是细节在很多时候还是能看出一些问题的,甚至是决定着成与败(关键点上),也就会有这样的佳句:“见一叶而知秋,窥一斑而知全豹”。连马化腾曾经也表达过类似的观点,看一眼产品就知道这知道这个项目的管理如何,马云有一句经典的话:“一流的点子+三流的执行力;三流的点子+一流的执行力”,但如果是一流的点子 + 二流的执行力呢?这个答案留给大家云思考了。

 

细节往往在执行中,而优秀的人、优秀的产品他们的产品和服务无处不体现着对品质的追求、对细节的把控。对于服务来说,细节会让人感受到温暖,让人觉得有温度,而机器与人最大的区别就在人是有丰富的情感,而且可以让对方感受到,但是机器只是冰冷的,不会让你感觉到有温度。细节重要不重要,当然重要了,积累起来就造就不凡的一些产品和事业,分享一些我所观察、了解到的一些优秀的人做事的小例子:

蔡文胜的域名创业故事,一个草根的逆袭!

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视界不同,世界不同

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流量运营,从入门到精通

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一路通,路路通

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你所做的如果跟你的目标达成有关,那么细节就非常重要,甚至至关重要,所以我们往往会看到一些优秀的人在不同的领域依然取得非常骄人的成绩,我们所知道的富兰格林最著名的风筝试验,他提出了电荷守恒定律,制作了避雷针,同时在光数、数学很多领域都取得很不错的成就,同时他也是一位作家,在《刻意练习》这本书中就提及他如何提升自己的写作水平,就是山寨,腾讯系的产品很多也是山寨,但是请别忘记了腾讯系山寨的很多产品中他的细节处理可比其它的产品好很多。

 

在2.19苏州DISC一日商学院听秋叶大叔分享自己的一些案例时,深深感受到了优秀的人真的异于常人不完全是所谓的运气。举个例子,比如写一篇文章,标题如何取?在不同的平台取不同的名字会有什么不一样的效果,如何达到最佳的效果,什么时候段找什么样的人做什么样的事情都分的清清楚楚。我们去买一件商品,它的品质体验在很多细节,比如重量、设计、功能,而一旦产品的质量达到一个临界点后,每提升一个细节所付出的代价就会越来越昂贵直到一个新的临界点,而与此同时它的定价和利润也将非常高(比如很多德国、瑞士制造的商品)。你可以说这是套路,但更多的是背后的方法与习惯甚至是价值观,我觉这句话说的是真好:优秀是一种习惯。而优秀体现在种个细节之中,你同一个专家聊天它肯定对它领域里的每一个细节都如数家珍,这就是细节的可怕,而如果你往更高的层面来看,需不需要对细节把控的那么死就看实际的情况了,这世上没有绝对的完美,但我们一直都在追求完美。

 

很多细节就能看出水平了,哪怕我是业余人士,上周五cctv5的斯诺克比赛,中国的小将一个红球连续三杆打左下角的底洞都没进,而另外一名国外的选手在进攻时那个球停的位置,哇,简直完美,之后老板说前面已经4局落后了,很明显两人的实力悬殊太大了。正所谓行家一出手,就知有没有,专业是一种精神,一种精益求精的精神(与现在鼓吹的工匠精神本质上是一样的),对于大多数做执行层面来讲的话,细节真的是至关重要,甚至决定着你事业的高度,但往更高层面讲它只是锦上添花,而不是雪中送炭。

再比如《增长黑客》这本书中一些关系小案例:

1、有损服务 - 放下不必要的坚持,QQ空间的QQ农场的默认客户端的列表,微信放弃在极端情况下消息的顺序一致换取海量服务的能力;

2、如何通过网页唤起APP,知乎的做法在APP后台启动一个http服务,而web页发一个ajax请求;

3、如何使一个已安装的应用在各种情况下都保持后台运行这样一个黑科技;

4、百度网盘的bug营销,原本150GB的年费在实际支付时仅需要几毛钱,迅速吸引到大量用户,短短几天用户量突破7千万,并且以每天20万人的速度增长;

5、迅雷1分钱买一年180元的白金年卡;

6、猎豹浏览器,春运抢火车票插件让这款浏览器迅速在市场上抢占了一定的份额;

7、Airbnb为了提升房屋卖相,帮助房东去拍摄照片;

8、Wi-Fi万能钥匙,为了解决苹果连Wi-Fi必须通过手机的系统设置界面来完成,用让用户截图 + OCR(光学字符识别)自动读取并识别截图中的Wi-Fi热点,成功冲到排行榜前五位,甩开了一大帮竞争对手;

9、QQ通过将每一句歌词生成为一张图片,然后与专辑封面叠加,在播放音乐时,不断地更换锁屏界面上显示的专辑封面,达到锁屏时显示歌词的目的;

10、聚美优品的创始人戴雨森在人人网上注册了一个女性马甲,伪装成具有多年BB霜使用经验的美妆达人,写了一篇软文,当时顺着文未推广链接一路找来的顾客,为他们贡献了几十万的销售额。

 

还有很多你不曾注意到的细节(内容来自秋叶/秦阳的《微信营销与运营》):

微信里那么多人,如何才能不搞混淆?其中一个小技巧就是将Ta的照片或者你们两人的合影作为你们二人单聊的聊天背景。下面这样设置备注,找起来人是不是非常地方便?很惭愧我的微信通讯录目前还是乱糟糟的。

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你也可以将你的微信昵称取为A-xxx这样默认你就在别人通讯录的第一位,不过要注意这种小聪明也许会让人反感。关于微信公众号的排版:

[字体] 微信公众号的编辑器,默认字体大小是16px,而目前一般流行的是14px,标题要比正文的字号大,一般可以选择18px,不要超过20px。

[行距] 微信默认的行距是1,为了更加舒适的视觉效果,使用1.75比较好,1.5或2的行间距也是可以的。

[段距] 微信中,由于手机屏幕尺寸较小,一般采用首行不缩进,并且使段落之间空一行。

[边距] 边距指的是文字与屏幕之间的距离,为了更好的阅读体验,一般在i排版微信编辑器中可以用“缩进”选项进行设置,值可选择0.5或1

[颜色] 默认是黑色,但黑色会觉得刺眼,推荐几个灰色的色号:#3f3f3f、#595959、#88888888

[篇幅] 文章的文字建议不超过2000个字,篇幅较长读者会看不下去,且中间最好搭配相关图片缓解文字阅读的疲劳

 

你看光一个微信公众号的文章排版就这么多讲究,真是处处皆学问,这也是细节,所以大家以后看微信的文章再留个心,哪些公众号排版看上去舒服,哪些会让你觉得不舒服,为什么?为了提升大家的审美水平,我强烈推荐《写给大家看的书》,里面四大原则:亲密性、对齐、重复、对比。

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分享我自己日常所接触到的一些小技巧,比如我加入一个付费的微信群,他有二个群:一个禁言、一个交流,我想同时快速在二个群切换如何做呢?

如下图所示,左边聊天,右边看老师发的消息

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这个非原创,是管理员MM分享到群里我看到的,步骤如下:

1、登录微信电脑版,用鼠标把交流群和禁言群分别拖出来;

2、用win + 键盘的方向键的左、右键进行分屏

第二项技能不仅仅适用于微信电脑版,它适用于几乎任何一款windows窗口,有兴趣可以试试,这个用在代码对比中非常有用,特别是宽屏的童鞋 微笑

 

在微信中如果加入了一个付费群,群里有大咖/大神人物,但是也有很多人发了很多其它很多消费,势必会造成很多不必要的干扰,如何做到只看该大咖/大神呢?

群聊资料页中,有一项叫‘查找聊天内容’的功能(就在倒数第二栏的第二项中),点击后有二个选项:按群成员查找、按日期查找,你可以选择查看具体某一天或者只看某位大咖/大神发的消息。

 

经常会遇到,如果使用微信拍摄了一张图片或者视频,该图片/视频就默认存到相册里去了,对于我来讲,我已经发出去的消息没必要保存到相册里,发的动态就是一次性的, 发了就过了,对于强迫症的我来讲,我会跑去相册删除掉它,挺麻烦的,有没有开关可以禁止保存到相册呢?答案是有!在‘我’-‘通用’-‘照片和视频’,选择关闭‘拍摄或编辑后的内容保存到系统相册’

 

如果你加入的群聊比较多,又不希望别人可以随便加你,你可以到‘我’-‘通用’-‘隐私’中进行设置

1、加我为朋友时需要验证【开关】;

2、添加我的方式

可通过以下方式找到我:

手机号

微信号

QQ号

注:关闭后,其它用户将不能通过上述信息找到你。

可通过以下方式添加我:

群聊

我的二维码

名片

还有其它很多功能,需要你自己根据需要去设置了。

 

 

我们看很多的传记、历史也好,很难还原(多半是神话了或者放大了),因为缺失很多细节。很难得到一些规律,比如说只要XXX就一定能成功一样,太多的因素和细节了,其实就是变量太多,导致最后的结果千差万别,即便如何还是有很多很明显的特质和品质,一个自私和吝啬的人是不可能把企业和事业做的很大、很长久的。虽然成功无法总结出规律,但失败是可以总结出很多规律出来的(排除法嘛)。我一直喜欢一句哲学中的话:世界是物质的,物质是运动的,运动是有规律的,规律是系统的,系统是有方法的,方法是可以被掌握的

 

最后总结一下,重视细节但不要陷于细节无法自拔。天下无难事,只怕有心人,从今天起做个有心的人,将日常生活中经常忽略的一些小的细节再慢慢回味一下,多为自己一个为什么,寻找它背后真正的逻辑。太注重细节的人,一上来就看人家很漂亮和花哨的动画特效而往往会忽略一些本质的问题,细节固然重要,但请不要无法自拔。但如果一些基本的点都不注意,那就只能是自己做死了,比如你面试一家公司的APP产品岗位,在复试的时候居然不去下载他们的产品进行体验。

最后,祝各位:生活愉快。

----------- 附上文章提及的一些相差的二维码

秋叶(对就是那个做PPT的秋叶,只不过大叔现在已经是全能型选手了,这个是大叔的个人公众号,他的文章我几乎每篇都看而且大部分都会打赏)

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永澄老师(目标管理)

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李海峰DISC

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李忠秋 - 结构力思考

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caoz的梦呓(caoz的心得与分享,只此一家,别无分号)

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