管理精进:跟阿德勒学带人

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管理精进:跟阿德勒学带人

技术小甜 2017-11-16 15:17:00 浏览764
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2星|《管理精进》:不成体系的几个管理小技巧

全书实质上是一些上级跟下级沟通的小技巧。基本的思想是:要赞赏下属,不要尝试控制下属,要让下属有发挥的余地。

基本是一个小技巧跟一段解释,外带一个父母跟孩子对话的例子,一个职场中上下级对话的例子。两类的例子作为解释技巧的场景,我感觉都是太模糊,上下文信息太少。

还有一些内容是定理式断言,但是有没能给出依据或支持的数据,很不严谨。

内容上比较零碎,不成体系。

书中日语的味道比较浓,日本文化的痕迹比较重,可能比较适合日本读者。

我读后感觉写的很一般,基本没什么收获。

以下是书中一些内容的摘抄(摘抄不代表同意或认可),#号后面是kindle电子书中的页码:

1:换句话说,“表扬”这一行为,不仅包含了上下级关系,也暗含了发话人不怎么看好对方——反正他搞不好吧。也就是说,“表扬”反而会让对方认为发话人话中有话,好像是在说“我在上,你在下”,甚至会认为发话人没有对他抱有多大期望。因此,阿德勒心理学认为“请不要表扬他人”。#225

2:给予勇气指的就是,支持帮助对方独立自主地解决问题。这里的一个关键词就是“独立自主”,也就是说,鼓励促进对方依靠自己的力量来解决当前的问题。#261

3:大多数上司会认为“工作就是要100%地完成,就算是完成了99%,也是没完成,我怎么可能会表扬他呢。”然而这种想法会让上司错失一个又一个激励部下、提高部下工作热情的机会。#273

4:我整理出了“表扬”与“给予勇气”的具体行为。“表扬”的形式为“赞赏对方已经表面化的能力或成果”。“给予勇气”的形式为“表达出对对方工作贡献的感谢”“传达出积极情感和自我感受”。#322

5:“我·讯息”正是因为讯息中包含了自己的情绪,它的威力和气势才能发挥作用。“愤怒”情绪不能直接地表达出来,而应该切换成初级情绪。只有这样才能调动部下的自主性,给予部下勇气。#538

6:原因分析会直接导致“寻找元凶”“揭发示众”,而聚焦对策能够调动情绪,活跃气氛。上司要有意识地去引导部下,关注于寻找解决对策本身。从客观现实来说,应该是先分析问题的原因,再采取适当的对策。但是从心理学上看,这么做只会产生问题——就是之前所说的挫伤部下的勇气。#561

7:上司不要采用训斥、强制的方式,朝部下吼“这种做法不行。给我改!”,而应选择前馈的方式,告诉部下“这种做法有可能会出现问题。你有没有想什么对策?”。部下如果受到鼓励,他会预先做好预防对策。如果将前馈反馈两者交叉使用,可能会得到更好的效果。#626

8:说来惭愧,我也曾经常这样做。每次盘问部下后,我感觉对事情的来龙去脉都能一清二楚,心里特别舒服,但这种“舒服”却让我付出了相当大的代价。部下受到上司的审讯盘问,会感到自己没有受到尊重,情绪十分沮丧,同时他也会丧失自主性。换句话说,上司因此丧失了培养部下正确姿态的大好时机。#747

9:当部下请教你“我该怎么做才好?”,这时候你就反问一句“你想怎么做?”,也就是首先询问部下的意思,而不能直接给出答案。上司要按住讲授答案的冲动,而反向提问,这样才能达成培养部下这个最首要目的。#780

10:同样的,在工作上,部下有失败的权利。上司不能因为想关照部下而剥夺了这种权利。上司应该做的就是让部下体验失败,给予他从失败中获得经验的机会,决不能“帮他扶着自行车后座”。#919

11:让部下体验自然性结果是绝对不能挖苦讽刺、牢骚不断的。面对大声道歉的铃木,你表现得平常自然就可以了,爽朗地打声招呼“早上好”后,立刻回到会议上来。这时候铃木就会自觉地意识到自己的责任。#971

12:因此,上司应该做的是增加部下难题量,而不能去减少可能失败的难题。一旦减少了挑战难题失败的次数,那么整体挑战的难题量就会减少,从而成功的绝对量也会减少。如果难题增加,成功也会增加。#1038

13:不需要担保、不需要证明地无条件信赖部下。并且,即使被辜负、没有得到回应,上司依然会继续相信他。不久之后,部下就会开始努力去响应这个期待。在将来的某一刻,部下会如期待的一样出色地完成工作,出现和皮格马利翁效应一样的实验结果。#1090

14:因此,仅靠“自然性结果体验”无法达到培养的目的,再加上“约定性结果体验”的方法,才能让教育获得实际效果。这个道理其实与职场上的人才培养相同。利用“约定性结果的体验”,上司才能更好地、更有效地培养部下。#1135

15:这些与工作问题具有关联性,可以说是合理的约定,部下基本上也不会认为它是惩罚。因此,在应用“体验约定性结果”,上司要重视约定结果的合理性,让部下能理解接受,否则达不到什么培养的效果。#1205

16:因此,有一个系统的完备的人事制度环境,上司可以让部下体验约定性结果,促进他的成长。从这个意义上来说,人事制度是人才培养不可或缺的。#1266










本文转自左其盛博客园博客,原文链接:http://www.cnblogs.com/zuoqs/p/7756241.html    ,如需转载请自行联系原作者



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