项目经理成长日记(11)——我也会笑的很灿然

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项目经理成长日记(11)——我也会笑的很灿然

技术小甜 2017-11-16 20:45:00 浏览837
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“其实我也会笑得很灿烂。”这是我在公司年终总结会上的开篇词。和自己工作过的很多同事都常常感觉到一点:“小余好严肃。”冠冕之词是这么说,但是口白的话就是:“小余,你的脸好臭。”

其实自己在工作的工程中,往往是全神贯注地对着计算机,所以旁人看起来我的脸上就是一本正经地神态,这种神态多少给人一种紧张的感觉,至少自己本来就不具备又多少喜感,再加上这番架势,旁人看这也就是一股严肃。甚至自己在工作沟通过程中也是如此,脸上凝重吓人的模样在和跟同事沟通,有时候不知底细的人会以为我正在训斥对方。

多少年了,自己倒一直没有在意自己的这个问题,毕竟自己很难感觉到这是一个多大的问题,工作认真,严肃毕竟不是什么可以挑剔的错误。直到在新的团队中的几件事情才让自己感悟到自己需要调整和改进,对于事情起因,过程和结果自己都做了一个反思,自己回忆了现在多带的团队,以前的团队,在反思的过程中我逐渐发现到了问题的所在,“为什么自己所带领的团队总是缺少点什么,而所缺少的正是一种团队的活力。”

在现在的这个团队刚刚组建的时候,因为处于项目刚刚起步阶段,所以配备的人员也不多,成立初期的人员总共有三个,我和其余两个QA(也就是测试人员)进入项目做前期项目的分析工作,一男一女的两个QA应该都是属于比较开朗的个性,女生刚刚毕业,属于那种刚出茅庐,热情无限的类型,平日里就是喜欢笑,甚至自己还跑去参加了公司外部的歌唱比赛,还在公司里面拉起了粉丝团。男生的个性和女生多少有点类似。

我和他们在工作的时候也没有发现到什么问题,直到一天我从听到了一个意见反馈,“我不知道为什么很怕小余,有些问题我问他的时候,他都是扳着脸,我总感觉自己问的问题是错的。”这是女生向别人诉苦的之后,听者可能感觉是个问题,也就转达给我。女生的办公桌是和我紧邻,对于项目工作的一些问题,在开始阶段她还常常转个头直接问我,但是到后来她也就慢慢减少问的次数,直到最后就不问。对于这个事情我倒没有在意,毕竟随着对系统的了解增多,问题也就少了。但是现在回过头来想,实际不是她没有问题,而是不敢问?为什么会如此呢?我努力地把那段画面在自己的脑海里面做一个回忆,对于有些简单的问题,或则同样的一个问题再次被问过之后,自己在回答过程中地神色就会显得比较严肃,甚至会给人一种不耐烦地感觉。

自己的这个不经意的表现直接造成了一个问题,团队的气氛好像缺少了活力,生气。对于两个原本开朗活泼的人进入团队之后就像进入集中营,本该他们有的所有活力好像都消失了。什么是团队,什么是团队的精神面貌,我自己也曾多次考虑这些问题,在每次组建团队的时候,自己也非常留意人员的个性问题,团队成员的性格组成,希望在团队的所有成员中都能够融合交流,这样团队的沟通就比较顺畅,工作起来的效率也就可以凸显出来。所以每次地人员搭配自己也都尽量去考虑他们是内向,外向,男女的人员比例问题等。

所有的项目团队不是说把人员聚集在一起,就能称之为团队,所有的团队应该是彼此成员之间有良好的沟通,彼此具备有默契,而且能够取长补短,经可能发挥每个成员的优势,而且每个成员在团队中能够得到学习和升华,以及体验到自己的成就感。这样才能称之为团队,否正人员的堆砌只能称为人群,对于人群来说,因为各种各样的制约因素,所以他们也就非常难以发挥自己的最好实力。

这件事情对自己的触动倒不是很深,后来女生因为学习的原因离开了公司,直到木子的事情才让自己坐下来去反思自己的不足。

木子是后来进入团队,这个时候团队的成员都已经基本到位,项目的开发工作也都按照原定的计划进行,一切都比较顺利。因为项目的周期也比较紧张,而且很多的事情都需要自己去全力处理,对于所有的团队成员都在和自己一样在努力地工作,客户所有的要求也都按照计划如期进行,而且质量也非常良好。这个阶段持续了大概近半年的时间,在这个阶段中我也没有感觉到团队成员有什么不妥,突然有一天HR的人来找我,和我沟通起木子的事情,我才意识这个存在已久的问题。

HR有时候会定期地找一些员工沟通,希望借此了解一下他们的工作状况和存在的问题。木子是公司员工俱乐部的主要成员,所以也是HR必然要找的对象。HR和木子沟通中她提到到的一些问题反馈给我,木子一进入项目之后,她就感觉到压力突然变得非常大,她自己也不清楚为什么,但是一看到我她就感觉到压力大,而起老担心事情做错了,而且老感觉我不信任她,这种紧张的气氛都持续了快半年,现在她都有点受不住了,正准备要求换一个项目组。

听了HR所提出的问题,我觉得需要和木子做一个沟通工作,从她进入项目组织后,因为工作的安排比较紧凑,也就没有和他们做一个单独的谈话、沟通。今天看来,我需要和木起谈谈,了解一下问题所在。

我让木子到会议室中,我们隔这桌子分别桌下,我仔细地看了一下坐在面前的女孩,木子刚刚毕业一年,在过去一年的工作中,因为不在同一个项目组,所以技术上的表现我也只是通过侧面了解,但是作为员工俱乐部的负责成员,活跃,积极和主动是我对她对直观的判断,这也是我当初挑选她进入项目的地一个关键原因。像大师、杰克等人都是属于性格内向,所以特地挑选了一个活跃分子,本意希望通过她来调整团队的气氛,能够化解一点因为工作的忙碌造成的紧张。今天看来自己当初的本意没有达到。

木子坐在对面,身子在努力地往椅子里靠,面上的表情带有几分僵硬,紧张的气氛已经明显的写在了脸上。

“呵呵……”我强硬地笑了笑,希望借此驱散弥漫在空气中的那些紧张,“不要紧张,我想找你随便聊聊。”多么牵强地一句开场白,连自己都感觉到话语没有任何的作用。

木子看了看我,嘴角报以微微一笑,算是做了个应答。

“嗯,你进入项目组都快半年了,你对我们团队和这个项目有什么感觉?”我到不敢直接单刀直入地问木子为什么感觉紧张。

我感觉大家好像都很紧张。“木子想了半天回答道。

“嗯,是的,因为这个项目对公司来说完全是一个新的起点,所以我们需要确保这个项目能够达到客户的要求,而且还要超过他们的期望值。所以在前一阶段大家都比较辛苦,不过项目进入正轨之后,一切应该都会好转的。”我感觉自己说的官方版的托词,就像在给自己找一个借口。

木子听着脸上还是没有任何的表情,好像在听我在那里做单口秀。

“你觉得进入我们团队之后,和你最早的希望有没有差距。”

“差距?”好像这个问题点开了木子的话题,她看着我,摇着头说到:“我感觉和我之前想的完全不一样。”

“完全不一样?”这个答案让我感觉到吃惊。

木子的话匣子好像一下子被打开了,继续说道:“我也知道我们项目组刚刚成立,而且工作也比较重,大家工作都比较紧张,但是从我个人来说,我感觉你分配给我的工作好像都是一些无足轻重地活,我也在看其他人做的事,我觉得我也能做。但是我感觉你不信任我,感觉好像我的能力非常差,做不了,做了这么久,我感觉到自己一点成就感都没有。而且我觉得你平时是不是太严肃了,你的严肃让我们其他人也感觉的压力非常大,就害怕工作出现差错……”

木子一口气说了很多,说着说着眼泪就不由自主地流了出来,从木子的角度来看,也希望能够在短时间内多学习,表现自己的能力,通过工作来反应自己的学习成果,从中取得成就感。但是因为因为工作分工和团队内部的氛围,给她造成对自己的能力有怀疑,以及长时间的持续性紧张,所以原本的开朗也就被这些慢慢侵蚀。

“首先我不是不信任你的能力,因为工作的划分需要确保时间和质量,所有有些工作没有分给你,但不是表明你不能够做这些事情,在以后我会慢慢的调整这些,当然不一下子把项目中最核心的部分让你处理,不过你可以自己先尝试去了解那些问题,可以假象那些问题都是给你,你该如何处理,那么当工作最终委托给你的时候,你就游刃有余。”

“还有一点我必须向你道歉,因为我工作的时候比较严肃,有时候没有在和大伙交谈说是情的时候,脸色估计也不好看,我也没有想到我的这种严肃给整个团队造成一种紧张,这个是我的问题,我会在以后注意这些细节……”

和木子交谈了很多,这是她近项目组以来我第一次和她交流,说到了该如何学习,该学什么样的东西,工作的事情和工作之外的事情,以及如何看待项目组存在的问题,以及自己的一个自我批评。从那次之后,我注意到自己在工作的时候的自己一些细节问题,比如在开会的时候避免过于严肃,还有和同事沟通的时候,自己的表情和语气等等。自己在叮嘱自己需要调整,木子也理解了工作的安排和自己的学习不过,看是慢慢恢复原来的开朗本性,在后续地项目中,也表现的相当不错。

“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”这其中也充分表明作为团队领导人的作用性,对于整个团队来说,将领往往一个标杆,也是其余人行为准则的一个参考,在团队中,将领本身的特性和气质往往决定了整个团队的整体风貌,所有团队所能够表现出来的活力和特点,从某种角度来说也就是领导者的特点。

任何团队都是如此,做软件开发也不会例外,任何一家企业都在讲我有什么样的团队,我的团队成员是多少年龄结构是如何?在这些大话之下,如果我们自己是项目经理,那么我们需要冷静下来思考的是自己,自己身上的那些问题已经潜移默化地转移到团队中,并形成气候,或许这些不是我们想要的,但是很多人没有意识到问题的根源出在哪里?

当你是项目经理的时候,当你已经带领自己的团队在艰苦奋斗的时候,但你还在为你的团队为何会是如此的时候?你的人员为什么老是达不到你的要求的时候?对于这些罗列不尽的问题,先不要把问题的矛头都指向别人,我们需要给自己找面镜子,看看问题是不是在自己这里。然后再去审视别人。从自己的身上找出问题,然后再去打造我们的团队。

作者:Yice(小余)

出处:http://www.yice800.cn

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