从副教授到阿里小二,他的工作就是教机器人说人话

简介:

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去年7月,布生辞去副教授这个稳定又体面的工作,来到阿里,成为了集团客户体验事业群(内部简称CCO线)的一名普通小二。

做这个决定的时候,布生39岁,已近不惑之年,距离教授,也仅有一步之遥。

从小到大,布生做的许多决定,大家都有点看不懂。

他自称是一个“另类文科生”,在周围同学和同事研究古典文学,或是沉浸于平仄声调时,他却对计算机语言有着莫大的兴趣。

毕业之后,与很多同学不同的是,布生并没有留在北京,而是去了山东烟台的鲁东大学,着实让很多人大跌眼镜。

别人不理解,但布生却很清楚自己想要的是什么。

虽然离开了舒适圈,也远离了同学和朋友,但有一样东西,却可以让布生很兴奋,那就是带领50余名本科生对500万字的中文语料进行依存句法标注,构建世界上规模最大的中文依存树库。

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布生和他的学生

同年,布生就在鲁东大学中做到了副教授,但他还是有点不甘心。

对他而言,学校就像一个象牙塔,虽然可以沉下心来做研究,但距离外面的世界,却太远了。

一次偶然的机会,布生参加了当时在杭州开的全国计算机大会,马老师和王坚博士都去了。台上的马老师穿着一身太极装,讲的是互联网的未来;台下的布生,却听得热血沸腾。

布生常说,人要有使命感。生如蚁美如神,即便自己真的像蚂蚁一样,也不能忘了活着的目的:不断地挑战自己。

所以,为了再次绽放,布生毅然决然地放下了书本,来到了阿里。

当然,这对他来说,的确是一个艰难的决定。

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工作中的布生

从副教授到云小蜜的算法专家,转变的不是只有称呼,他的学生,也已经从“人”变成了“机器人”。

而布生的任务,就是把云小蜜调教成各个领域的专家,帮助客服回答用户各种千奇百怪的问题,这是他最重要的KPI。

但教机器人说人话这件事,说起来简单,做起来,却很难。

由于布生是文科出身,所以,为了跨越文理之间的鸿沟,他只能通过不断地学习,来应对工作中的挑战。

幸好,这种学习的氛围,在大学中有,在阿里,也有。

来到阿里的这8个月,几乎天天都像在打仗,说从来都没迷茫过,那肯定是假的。

布生的这个团队,在去年3月份才建立,到目前为止,也仅仅只有1年。团队是新的,同事是新的,主管是新来的,就连业务方向也是新开辟的。

作为团队中年纪最大的同事,布生在迷茫的时候,常常会这样问自己:自己的选择对不对?到底应不应该来阿里?

其实,他也知道自己是赌不起的。

每当这个时候,他就会想起曾经刚来阿里时为自己取的花名:布生。他说,之所以叫布生,是因为“阳春布德泽,万物生光辉”。

当好云小蜜的导师,帮助企业降低人力成本,是值得做一辈子的事业。

而这,就是布生来到阿里的理由。


原文发布时间为:2018-03-26

本文作者:橙子

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