没有信任就谈不上友谊，没有诚实，也就谈不上信任。个人独立的成功不代表成功。你的人生不完美，只有公共领域的成功才算大功大的成功。公共领域的成功就要讲到群体体互赖的前提条件是个人真正的独立，修身。鹅-良好的互赖关系，会生产出完美的金蛋，团队合作开诚布公，积极互动以及高效能。鹅不断的产生金蛋，那就要悉心呵护。
首先，讲一个概念，就是情感账户。
感情账户里存储的是人际关系不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。这个概念的非常浅显易懂，他的意思是什么呢？越是持久的关系越需要不断的存储，来维持较高的信用度。如果您透支清点账户，那就是什么呢？如履薄冰，谨言慎行，察言观色步步为营，处处设防他就是这种气氛。如何改善以及怎么去投资你的情感账户有七种方式，投资方式，
第一个理解他人
理解他人是一切感情的基础。如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解每一个人的事，就需要然后据此给予帮助和支持。比如说我想在移动网络开发这一块发力，但这块对我来说是空白，那怎么办那就要去找一个会移动网络终端的人，看他需要什么帮助或者支持。当你给予他这样的帮助和支持以后，那他会再给予你，你想要的帮助和支持。
第二个注意细节。
为什么要注意细节啊？就是因为人的内心是非常脆弱和敏感的，可能你的护士礼貌不经意的言语，其实这最能消耗你的情感账户里面的存款。
第三个信守承诺
信守承诺是一笔大存储，言而无信，则是庞大支出，它会让你的名誉扫地，很难再建立起良好的互联关系，因为你已经失去了信任，你已经把情感账户里面透支为零。所以不要轻易许诺，许诺了你就要去实现，去兑现你的承诺。
第四个明确期望
在这件事情上我感觉我最有经验，为什么呢？嗯，因为你在做很多事情之前如果你都是含蓄的，心照不宣呢，这样会给你带来很大的成本，小误会后也会变得非常复杂，最终可能是不欢而散，人身攻击嗯，所以正确的做法是一开始就提出明确的期望。嗯，具体的说明到底是由谁来完成什么样的工作，可以给予指导意见，当然了，这就是一个合作的关系。
第五个正直诚信
这可以分两部分理解，第一部分是正直能产生信任，也就是感情投入的基础，诚信即诚实守信，即也就是说有一说一，承诺履行约定。表演拳术当人一套背后一套，这样会让你的情感账户大打折扣。
第六个勇于致歉
当你在彼此对方的情感账户上提钱的时候一定要道歉，这样会增加存款。
第七个无条件的爱
什么意思？就是你帮助任何人不带有任何附加条件和给人没有任何牵绊。当然这个我们也是有原则，有限度，有时间观念。
如果你对别人的好是有条件的，那样这就会引起对方的反抗心理，为证明自己的独立，它不许反对而反对。有条件的爱反映出爱人者不成熟的心理表示，其仍受制于对方。
当我们的情感上出了问题怎么办？其实这也是一个契机。举个例子，客户现场对我们的产品和服务都提出了很大的意见。其实这个时候就是一个契机。帮助客户去分析问题出在哪儿应该去怎样去解决，有哪些途径去解决，直到客户满意为止，这样对你后面的工作的开展验收，培训，收尾款，这都是一个非常好的基础。问题的反面是契机。
