Outlook2010 无法同步邮件的解决方法

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Outlook2010 无法同步邮件的解决方法

余二五 2017-11-09 17:43:00 浏览1247
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问题描述:最近接到很多公司的同事汇报说,Outlook无法收到邮件,整个早上一封邮件都没有进来,一直显示正在更新,但是右下角的连接状态是正常的(如下图一);然后,用户通过Webmail登录邮箱,是能正常看到有新邮件在里面的;

图一:

问题分析:从微软的官方人员那里得知,如果邮箱里面的某一个文件夹的邮件数进过5000+的话,就会选成无法同步邮件,可以通过打开Outlook诊断模式,根据LOG去确定邮箱每个文件夹的邮件数量:

1、打开Outlook 2010, 然后点击“文件”-“选项”

2、找到“高级”-“其他”下,将“启用疑难解答日志”前面的勾选上

3、重新启动一下“Outlook 2010“

4、按”WIN“键+”R“打开运行窗口,输入“%temp%” ,回车

5、找到“olkdisc.log”,这一个就是日志文件

解决方法一:

通过Webmail将超过5000+封邮件的文件夹,切分一些到新创建的文件夹,保持每一个文件夹所包含的邮件都不超过5000+,用户可以根据邮件日期、常用联系人等等去创建文件夹,以此来减少Inbox的容量

官方问题的分析与建议:http://support.microsoft.com/kb/905803/en-us

解决方法二:

在Outlook客户端,修改“下载首选项”为“先下载邮件头,然后再下载整个项目”,当选择了这个选项之后,Outlook客户端能够正常接收邮件,然而,它只是下载标题而已,当你单击邮件标题时,它再继续下载整个邮件项目,等它同步一段时间后,再把它转换为原来的设置,邮件就能返回正常的接收了










本文转自 Nico_Lv 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/nearlv/1131786,如需转载请自行联系原作者

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