此博文属各人总结经验，由于项目信息保密，现以ADF操作手册为例进行整理，欢迎各位指正并丰富：
1. 尽量使用界面的上操作按钮的原图来明示操作动作。如：
2.尽可能每个步骤都配有截图，并且图片有标题和序号，且序号和步骤序号相同
3.所有术语，动词，用法统一
4. Note的使用：a.表单的填写规范 b. 补充说明特例情况 c.前提操作条件
所有的Note块均需采用如下图或字体样式特殊与正文区分
5.每个功能模块均需有一个功能总述再开始步骤描述
6.功能模块顺序应与需求一致，有利于提高编写手册的测试用例覆盖率和满足度
7.编写手册的模拟数据要可读性强，提高真实度
8.截图分为局部和全局，部分操作或状态变化的截图要使用局部截图，并放大加标示
9. 凡是功能点均需列入标题类型，以便通过目录或导航窗口（Word or PDF）迅速查找
10. 多种操作情况用If开头分别进行步骤描述
11. 所有的功能描写除正流程外，还需考虑负流程及报错和处理方案。
我所采用的编写格式如下：
12. 手册的字体规范定义统一，改正或忽略所有文档中的波浪线提示
本文转自叶子文文博客51CTO博客，原文链接http://blog.51cto.com/leafwf/1070756如需转载请自行联系原作者
叶子文文
