(转)B2B2C,从营销的角度,来理解SaaS

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(转)B2B2C,从营销的角度,来理解SaaS

技术小甜 2017-11-08 12:54:00 浏览1300
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原文:http://www.xingbotao.com/?p=254,邢波涛发表于《程序员》2010.08期。

 

今年比较流行B2B2C(Business to Business to Consumer),所谓B2B2C是 “business to business to Consumer”的简称。

第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等),第二个B指交易平台,即提供卖方与买方的联系平台,同时提供优质的附加服务,C即指买方。B2B2C当然是相对B2B、B2C、与C2C来说的。大家可能对B2B、B2C、与C2C比较熟悉了,例如,B2B的代表性企业是阿里巴巴、B2C代表性企业是京东商城、当当网等。而C2C的代表企业则是淘宝莫属了。B2B2C定义结合了现存的B2C和C2C 平台的商业模式,它将企业、个人用户不同需求完全整合在一起,缩短了销售链。从营销学角度上来说,销售链条中环节越少越好。它的创新性在于:它为所有的消费者提供了新的电子交易规则。该平台颠覆了传统的电子商务模式,将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。B2B2C既省去了当当卓越式B2C的库存和物流,又拥有淘宝易趣式C2C欠缺的盈利能力。正是看到了这些好处,阿里巴巴在今年展开代号“伏特加”收购计划,2010年6月25日,阿里巴巴收购美国电子商务SaaS提供商Vendio。而Vendio事实上,就是一个B2B2C的公司。

 

那么B2B2C跟SaaS是什么关系呢?

B2B2C技术架构上,后台不就是SaaS架构嘛?换了一个名词而已,不过内涵发生了极其重大的变化。狭义的SaaS是从管理软件的角度来看的,而B2B2C是从电子商务的角度来看的。B2B2C有自己的客户,就是商城买家,解决了供销一条龙,而SaaS只解决了中小企业并不是强需求的管理功能。而B2B2C正是从营销的角度来理解SaaS。我在Vendio上注册了自己的账户,体验了一下,其实并不太好用,跟国内的SaaS管理软件比教起来,功能还更简单,不过,Vendio上的数据,可以实现经由Vendio同一平台将产品直接上载到eBay、Amazon及Vendio支持的其他网上商店销售,这是帮别人赚钱啊,帮客户在eBay、Amazon上实现营销,所以它的前途是远大的。

 

我曾在自己的Blog里,多次呼吁要从营销的角度,来看到SaaS管理软件。我以前只看到过安居客的例子,安居客买断了Google和百度的租房信息,然后通过SaaS后台租房信息发布程序,卖给房地产中介使用,也是帮客户搞营销的思路。Vendio再次给我们讲了一个如何利用SaaS管理软件盈利的商业模式。而国内的管理软件,只会抱怨客户的管理不规范,有的SaaS管理软件公司逼着自己去做项目了,而有的,包括SAP这样的巨无霸,还躺在过去的经验里,强调标准化是SaaS软件的第一要素。只有实现了SaaS应用的标准化,提供商才能打造一个更透明、更开放的产业发展环境,这对SaaS产业的发展非常关键。如果管理方式都标准化了,使用SaaS管理软件的客户也就全部倒闭了。没有差异,也就没有中小企业生存的空间。

不过,以B2B2C做平台来推广SaaS,这个门槛也是非常高的,就跟亚马逊做书店,最后卖云计算一样,不要以为有了某种商业模式,就可以赚到客户的钱。

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Yew评:从营销的角度,而不是从管理的角度来看SaaS,这指明了SaaS在中国的发展之路。




















本文转自DavyYew 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/davyyew/382113 ,如需转载请自行联系原作者


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