玩 High API 系列之:智能客服

  1. 云栖社区>
  2. 阿里云支持与服务>
  3. 博客>
  4. 正文

玩 High API 系列之:智能客服

cckankan 2018-01-29 17:31:51 浏览2019
展开阅读全文

场景介绍

现在很多行业中的客服在已经逐渐被机器人所替代,大大减少了企业的客服成本,但这些机器人客服的服务能力机械,往往不能满足客户的需求,同时也缺少后期数据分析的能力。对于中小企业而言,如何快速具备智能化的客服能力呢?好在我们处在云计算,API时代,可以通过阿里云已经提供的云小蜜、云呼叫中心、智能对话分析、自然语言处理等服务的API来让中小企业快速具备将客服智能化的能力。了解更多场景如何玩High API?如何将API变现?请下载阿里云 API Playbook(免费下载)!

用到的API

阿里云提供的API:云小蜜、智能对话分析、智能语音交互、自然语言处理等

如何实现

Ø  在线智能客服能力:

云小蜜是一款面向开发者的会话机器人,支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的智能会话,如网站、APP及实体机器人等。用户可以在云小蜜

网友评论

登录后评论
0/500
评论
cckankan
+ 关注
所属云栖号: 阿里云支持与服务