提高网吧网管技能,塑造网吧网管新形象

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提高网吧网管技能,塑造网吧网管新形象

科技探索者 2017-11-14 19:23:00 浏览659
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在网络管理职业领域,有一支十分庞大(至少也有20万以上)的从业队伍,但却一直以来不被关注、甚至不被承认,那就我们全国几十万家网吧中的网吧网吧。网吧网管一直可以算是被遗忘的角落,无论是从职业定义,还是政府管理,还是从业界关注方面来说,都是如此的。
之所以造成上面这种局面,笔者认为最根本的原因有两个方面:一是大家都认为网吧网管的工作认识不足,不全面,以偏概全。目前社会上的作许多人士都认为网吧网管的工作很简单,不就是为顾客接接电脑、修一下鼠标/键盘、端个茶,倒个水,买包方便面,再买包烟的角色吗?而事实上,现在的许多网吧的确是这样的,一是由于分工不明确,二是由于中小型网吧的工作量小,所有人员的工作都没有严格区分,属于小作坊式的管理。这就使得我们的顾客不把网吧网管的工作当技术工种,认为是普通的服务人员,无论什么事,都叫我们网管来做。最终就形成了恶性循环,一直走到了今天。正因如此,政府方面也没有把网吧网管纳入到网络管理员职业,更多的是倾向于把他(她)们纳入普通的第三产业服务人员。但是事实,一个真正专业的网吧网管并不是像普通的服务人员那么简单,所面对的工作也是具有一定深度和广度的技术工作,只是现在许多网吧还不规范,服务水平还没有跟上而已。
另一方面是我们网吧网管自身的原因了。现在的许多网吧,特别是中小型网吧对网吧网管的入职门槛极低,与普通端茶倒水的服务员没什么区别。而且通常是如果某某亲戚、朋友的小孩暂时没有找到工作,就出于帮忙性质把他(她)们招到自己的网吧中做网管员,或者是让他(她)们跟着现有网吧网管学习,也无论他(她)们有没有学历,所学的是什么专业。试想一下,这样一来,网吧网管在人们心目的形象自然是极低了,与普通服务人员本质上没有任何区别。这也就难怪,我们整个网吧网管不被大家所认可,所接受。也使得我们的许多网吧无集结是从规模,还是从服务水平、技术水平等方面来说,都很难让国外顾客满意的根源所在。
幸运的是,国家目前已看到了这方面问题的严重性,开始着手解决网吧网管的职业定性和技能水平问题。在一开始也不包括网吧网管职业认证的“全国网管技能水平考试”(NMSE,网管师认证),在国家有关部委的强烈要求下,也纳入到整个认证体系之中了,成了NMSE的助理级认证,交由全国网管办统一管理,与企业网管一样。其目的就是要规范国内网吧网管的职业行为,提高网吧网管的入职门槛和技能水平。所以,也就有了NMSE网吧网管职业认证。
但不能仅把网管网吧纳入到网管师认证体系就完事,否则就没有任何意义。要全面提高网吧网管的技能水平和入职门槛,也只是空谈。那么怎样才能真正实现这个目的和愿望呢?就是要对全国的网吧网管进行专业的培训。要进行专业培训,就必须要有专业的培训教材,但遗憾的是,搜索遍全国的计算机图书,也看不到一本象样的的专门针对网吧网吧而编写,具有网吧网络管理特色的网络管理图书。基本上全部是一些极其简单的基础网络技术介绍,与网吧网管所做的工作根本不沾边。于是全国网管办找了专门的人员编写了一本内部试用教材,但最终的结果同样是不符合网吧网管的培训要求,内容非常不专业,不具体,不实用。最终被否定了。这样一来,这个重担也就同样压在我的肩上了。
笔者虽然自己并没有在大型网吧中做过网管,但也在以前开过一家小型的网吧,并且我的读者群中有许多在网吧工作的专业人士。这么几年来,也从他们之中学习了一系列的网吧网管知识。再加上笔者毕竟有了近二十年与网络打交道,具体一定的经验。就这样,在多位网吧网管专业人士的共同支持下,一本全实战型的,目前国内最权威,最实用,真正体现网吧网络管理特色的网吧网管职业认证教材——《金牌网管师——网吧网管》面世了。
幸运的是,这本书在交给了国家有关部委和网吧管理专业人士看后,得到了他们非常一致的高度认可,均认为是目前国内网吧网管图书的最好、最实用的培训教材。该书不仅全部内容均是网吧网管所面对的实际工作,而且全部是以实战形式进行介绍的,而且全书内容都具有相当的专业性,不再是普普通通的一些基础理论介绍或者小型技术介绍。其目的就是要全面、快速地提高网吧网管的专业技能水平,以达到全面提高网吧网管的入职门槛的目的。
许多从事网吧管理的朋友在看到有这本书的消息后,纷纷找到说:真是太意外了,竟然有人专门为他们网吧网吧写书,而且看了目录还是如此专业。也有不少专业的网管网管朋友对书的内容提出了不少非常好的建议。希望增加些其他方面的内容。在此我集中告诉大家的是,这本书是作为网管师助理级的培训教材,无论是定价,还是篇幅都事先有规定的,不能随便改变的,所以我也知道有一些真实在网吧网络管理中存在内容没有在书中体现,如软路由、网维、游戏服务器等,但这些内容我只能寄希望在下次改版时建议增加篇幅再加进去了。在此非常感谢这么多网吧网管朋友的关注与支持。
    目前该书在互动出版网上开始接受预订:http://www.china-pub.com/195897,10天内正式上架发售。其他书店也将很快全面上架。
本文转自王达博客51CTO博客,原文链接http://blog.51cto.com/winda/191138如需转载请自行联系原作者

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