大学副教授入职阿里当客服,每天给“云小蜜”上课

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大学副教授入职阿里当客服,每天给“云小蜜”上课

技术小能手 2018-01-19 16:33:43 浏览2742
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电商、税务、医疗、电信…进入阿里巴巴集团后,邱立坤(花名布生)每天都在涉猎不同领域的知识。

他要把各行各业的知识,做好知识体系框架,输入到智能客服机器人“云小蜜”的“大脑”中,为阿里生态圈的企业所用。

布生今年39岁,湖北人,有着一张朴实的脸,气质谦和。

他是北京大学中文系语言学与应用语言学博士,在鲁东大学文学院做过副教授,还有西北民族大学兼职教授,北京大学中国语言学研究中心兼职研究员。

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布生

2017年7月底,这位副教授进入阿里。他现在的身份,是机器人“云小蜜”的导师,负责教机器人各行各业的知识,也是阿里巴巴集团客户体验事业群(内部简称CCO线)的一名客服小二。

谈起这一选择,他说:“因为在阿里,能够更多体现自我价值”。

北大中文系博士的科研路

布生自称“另类文科生”。

他进入北京大学中文系后,身边同学或是研究古典文学,或是深入词汇文法,抑或是沉





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