7类合作伙伴,190条沟通路径,高德汽车如何实现组织高效沟通?

简介: 通常协同开发组织或团队大于等于7,关键干系人大于等于10,组织级沟通路径大于等于21条,关键干系人沟通路径大于等于45条,并以较大角系数递增。这种沟通路径曲线下,如何让组织信息快速传递?
作者:张海涛 高德-资深客户项目管理专员
背景
高德汽车事业部作为导航软件tier 1供应商,在项目管理过程中需要对接汽车整车厂(客户),硬件集成商、下级软件供应商等诸多公司。如语音供应商、输入法供应商、定制APP供应商、硬件&系统集成商、整车厂、高德研发团队、二级软件供应商等,面对这么多内外部沟通对象。

痛点

如何降低沟通成本,透明化沟通结构,实现跨企业、跨部门的高效协作,是高德汽车事业部面临的考验。
c4538dc3f346cf038ecfcb8580922efc.jpg
痛点一:通常协同开发组织或团队大于等于7,关键干系人大于等于10,组织级沟通路径大于等于21条,关键干系人沟通路径大于等于45条,并以较大角系数递增。这种沟通路径曲线下,如何让组织信息快速传递?
3e22255fad390a3b3cef6b59e04eacee.jpg
高德汽车事业部沟通路径变化曲线

痛点二:各公司及组织使用的项目管理工具不尽相同。在项目实施过程中,研发协调效率较低,各管理系统之间无法直接对接,增加人工干预成本。

1cba57d5a592e9cf639d89582d7eaa38.jpg
项目研发管理工具不一(备注:Aone是阿里集团内部产品研发人员使用的工具,对外叫云效)
痛点三:产品经理&研发人员&测试人员及项目管理人员,频繁切换Aone与外部项目管理工具,问题沟通&解决路径长,极大的影响了问题解决效率。

dc9fda3b62788dada2e104ccecb7270cf9324ab7
不同岗位角色与工具之间的频繁切换路径

为了解决以上问题,我们建立公司内部与外部之间的研发协同解决方案:

1.即时同步高德与外部组织&团队之间的研发协同问题,包括:需求排期、任务流转、缺陷分配等诸多项目管理域内过程模组。
2.融合各方项目管理系统特点,以应对各项目差异:多供应商管理&隔离,项目属性、工作流按需配置。
3.为适配国际车厂以及海外团队使用,解决方案必须同时支持中文&英文版本。

方案

1.打通Aone与云效系统同步机制,实现Aone与云效系统双向消息更新及时同步。
2.在Aone中,在一个商业项目内,以沟通涉及外部组织&团队范围创建子项目,并将所有子项目加入到项目集中。
3.在云效系统中创建以整车厂为单位的“企业”。如整车厂不同车系间硬件集成商或其他软件供应商不同,出于信息安全需要,应以车系为单位创建“企业”。
4.通过Aone系统跨企业特性,将Aone系统进行跨企业共享至云效系统中,
5.在云效系统中,建立以商业项目为维度的项目集,将各跨企业共享过来的子项目加入该项目集中。
6.邀请各外部组织&团队干系人注册云效,并根据预先制定的权限范围将干系人加入各子项目中。
7.通常云效项目集仅包含高德内部人员,不对外部干系人开放,防止项目数据泄露。
(备注:Aone是阿里集团内部产品研发人员使用的工具,对外叫云效)

83c9cd432a2b0a43d0cfd8a857b15a09.jpg
实践

原有的高德和车厂及系统集成商的问题对接方式:

车厂/系统集成商定期通过邮件将Excel的问题清单发给高德,Excel里标明问题的状态/描述/重现步骤等维度信息。日志则会通过各供应商的网盘/FTP/邮件等展开给高德。高德手动录入问题到Aone展开给内部团队分析(车厂坚持自己的Excel模板而导致不能使用Aone导入导出功能),由于问题描述不清晰/日志不全/排查方转移到其他供应商等原因,又需要通过Excel同步现状再反复和外部沟通。
5cce36016b37464eca34e2382a0a34fa.jpg
改进后的高德和车厂及系统集成商的问题对接方式

实现了Aone和 云效的自动同步,车厂/系统集成商等直接对接云效系统,进行问题的录入/更新/日志上传等操作,减少了手动同步的环节,外部可以实时了解高德解决问题的进展,同时高德也可以将发现的外部问题反馈给对应的供应商,车厂也可以实时导出问题进行内部汇报。
dca324639d9cbbaf2e031e8ae6c1a2a1.jpg
在项目实现中,首先开启跨企业共享,发起端可以是Aone,云效亦可。
84f5185692a0b4674b59c3f1b2a5814e.png
完成跨企业配置后,人员、工作项等全部信息均会共享
a6becd87ea7ecf200681cfc6f5c5136d.png
在合作方存在外籍企业,或项目约定工作语言为英文时,云效系统可设定为英语予以应对
4a8e6d8b52a75045266768fdad3bf49d.png
2ad0a69818455183036d59f067eca084.png

立即体验高德汽车事业部使用的云效功能, 点此 体验
相关实践学习
基于函数计算一键部署掌上游戏机
本场景介绍如何使用阿里云计算服务命令快速搭建一个掌上游戏机。
相关文章
|
12天前
|
监控 数据挖掘 BI
探索项目管理系统:解析五大功能,洞悉项目成功的关键
项目新手常忽视管理系统的价值,而高手已借助系统实现规划清晰。优秀的项目管理系统必备五大功能:项目WBS分解、图表报表、工时管理、团队协作和任务自动化。WBS能将复杂项目拆分成可管理任务,明确责任,评估时间和资源需求,便于跟踪进度。Zoho Projects作为示例,支持创建任务层级,利用甘特图和资源利用图监控进度和资源分配,工时管理则帮助控制项目时间和成本。同时,系统促进团队协作,如通过即时通讯和知识库增强团队凝聚力,而任务自动化则减少错误,提升效率。
18 1
|
11月前
|
存储 XML JSON
谈一谈|旅游信息资源交换系统设计规范解读报告(二)
谈一谈|旅游信息资源交换系统设计规范解读报告(二)
65 0
|
数据采集 存储 供应链
谈谈大型集团数据资产管理能力建设方法
对于大型集团企业来讲,数字化转型的成败直接关系到集团的可持续发展,尤其当前最紧迫的任务就是数据体系建设。
|
数据采集 供应链 数据管理
统一数据的认识三观 发挥数据的核心价值
数据治理是长期、复杂的工程,绝非一个部门的事情,更应该从董、监、高治理层建立组织、赋予职责。
统一数据的认识三观 发挥数据的核心价值
|
存储 运维 监控
容器云PaaS平台建设中应关注的重点和难点
对于企业级容器云PaaS平台,在多集群管理的模式下,每一个功能都会变得非常复杂。对于建设中的重点和难点,从以下多个方面进行了详细的方案分析和设计实现。
|
人工智能 运维 容灾
让组织内部高效运转,实现人机同行的美好世界。
企业组织难免会一叶障目,无法把正确的数据——即信息反馈给一线员工,也无法做出正确的决策。
|
数据可视化 大数据 定位技术
重点人员动态管控系统开发,合成作战平台建设方案
重点人员动态管控系统提供重点人员基于GIS的一系列应用,根据重点人员在网吧、酒店登记信息获取轨迹信息。从现有社会网点中抽取重点人员的登记信息,实现重点人员区域分布展示,在地图上提供重点人员信息空间和属性查询、统计分析和历史轨迹查询展示、及同轨重点人员分析。
169 0
重点人员动态管控系统开发,公安合成作战平台建设
重点人员动态管控系统的信息资源可以被公安机关和基层民警充分的利用,加强重点人员(暂住人口、外来人员、高危人员、住宿人员、刑嫌人员等)信息库的建设完善和数据信息交换工作",将传统的静态档案管理转变为符合当今环境需求的动态化信息管控工作,达到提高对重点人员的管控效率。
245 0
|
大数据 调度
重点人员动态管控系统开发,智慧公安合成作战平台建设
重点人员动态管控系统以公安七类人员为基础,以智能预警、组合战法、精确管控为目的,综合利用各类数据资源,进行大数据深层挖掘和智能研判,实现对重点人员的全方位、立体式管控,达到公安机关管理控制重点人员活动的目标。
187 0
|
监控 大数据 物联网
重点人员管控系统开发,大数据合成作战平台建设
重点人员管控系统,大数据合成研判平台架构通过“物联网”技术进行身份、车牌、人脸、手机、指纹和声音等信息录入采集,传输至平台,并与公安己有数据资源对接,进行大数据深层挖掘和智能研判应用,不仅可以对人员、车辆、事件等实时监控报警,还可以对比进行分析研判合成,从而做到提前布控和精准拦截,为公安人员提供有力的数据支撑。
172 0